“雙11”促銷機制過于繁瑣復(fù)雜 巴黎歐萊雅公布安瓶面膜事件解決方案
- 搜狐科技
- 2021-11-30 16:30:50
巴黎歐萊雅官方微博發(fā)布了旗下部分產(chǎn)品價格糾紛的解決方案。對于消費滿999元的用戶提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券,對于未滿999元的消費者,提供滿499元減100元優(yōu)惠券,具體領(lǐng)取和使用細則將在5日內(nèi)公布。
此前,巴黎歐萊雅還發(fā)布了因安瓶面膜“雙11”促銷機制過于繁瑣復(fù)雜的道歉公告。
今年10月份,歐萊雅曾在其官方微博宣傳旗下產(chǎn)品,稱該產(chǎn)品在李佳琦直播間的優(yōu)惠力度為“全年最大力度”,預(yù)售價為429元。
官方宣稱的“全年最大力度”隨后被打破。在“雙11”的后續(xù)活動中,歐萊雅在自己的淘寶直播間放出了幾萬張滿999元減200元的優(yōu)惠券,綜合各項優(yōu)惠條件后,消費者購買同一產(chǎn)品的最低價被砍到了257元。
隨后,李佳琦和薇婭同時在11月17日晚上8點發(fā)布聲明,均表示已與巴黎歐萊雅進行了多輪協(xié)商,并暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
有消費者發(fā)現(xiàn),歐萊雅此前發(fā)布的微博內(nèi)容已被重新修改,刪去了“全年最大力度”字眼,截至目前,該條內(nèi)容已經(jīng)被刪除。
關(guān)鍵詞: 巴黎歐萊雅 安瓶面膜事件 解決方案 補償元優(yōu)惠券
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