消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利 “搖一搖”開屏廣告的“小聰明”涉嫌違法
- 人民法院報
- 2021-12-29 13:37:32
“我有好幾次坐在公交車上,本來想用手機打開APP查資訊,卻不知道怎么回事自動跳轉(zhuǎn)到了電商平臺。”市民徐先生最近注意到,不少APP開屏廣告的觸發(fā)開關(guān)由“點擊”變成了“搖一搖”。
徐先生的境遇不是個例。以前打開程序不敢亂點,現(xiàn)在打開程序不敢亂動,這已成為當(dāng)下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調(diào)侃。雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關(guān)閉按鈕,但是商家“搖一搖”設(shè)置極易讓消費者在走路、坐車或者轉(zhuǎn)身等情況下跳轉(zhuǎn)廣告頁面,這些跳轉(zhuǎn)并非出于消費者本意。換言之,商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權(quán)。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
值得注意的是,APP要實現(xiàn)“搖一搖”功能,必須調(diào)取用戶手機的相關(guān)傳感數(shù)據(jù)。這種調(diào)取行為是否取得了用戶的同意和授權(quán),取得過程是否存在誤導(dǎo),同樣存疑。從另一個角度來看,“搖一搖”式廣告推送可能只是表象,相關(guān)軟件是否侵犯了用戶的隱私權(quán),更加值得追問。
說到底,手機APP“搖一搖”開屏廣告縱然可以有,但前提必須是依法合規(guī),設(shè)置周全,能夠讓消費者自主選擇,而不能只打自己的“小九九”,甚至以違法為代價。否則,不僅消費者會用腳投票,自討沒趣,監(jiān)管部門也會找上門來,依法論處。(張國棟)
關(guān)鍵詞: 搖一搖 APP開屏廣告 電商平臺 自主選擇權(quán) 廣告頁面
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