18日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)布《2021-2022年深圳市零售連鎖企業(yè)經(jīng)營狀況及行業(yè)發(fā)展趨勢調(diào)研報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗分赋觯?021年，行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢良好，超過六成(62.07%)的企業(yè)營收已經(jīng)基本恢復(fù)到或超過2019年同期水平，近八成(78.16%)的企業(yè)營收與2020年基本持平或有所增長。關(guān)于2022年的發(fā)展預(yù)期，線上線下融合是必然趨勢，智慧零售加速發(fā)展成為共識。

“智慧零售”關(guān)注度明顯提高

據(jù)介紹，《報告》由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會和深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會在今年1月面向深圳237家零售連鎖企業(yè)的決策者、管理者開展調(diào)研后形成，業(yè)態(tài)包括購物中心、超市、百貨、品牌連鎖、專業(yè)店、便利店等。

《報告》顯示，大型企業(yè)實現(xiàn)增長的比例最高，下降的比例最小，規(guī)模優(yōu)勢使得企業(yè)在逆境中的發(fā)展更加扎實，穩(wěn)中有進(jìn)。另外，高達(dá)42.86%的小微企業(yè)營收同比2020年基本持平，維持生存依然是大部分小微企業(yè)穿越市場震蕩周期的首要任務(wù)。

根據(jù)《報告》，穩(wěn)中求進(jìn)成為企業(yè)在新一年發(fā)展的主旋律。對于行業(yè)的未來發(fā)展，超過九成企業(yè)認(rèn)為線上線下融合是必然的趨勢，品牌化發(fā)展、私域流量、社區(qū)零售和直播帶貨等發(fā)展方向和模式也是企業(yè)比較關(guān)注的領(lǐng)域。

值得注意的是，企業(yè)對于“智慧零售/商業(yè)”發(fā)展的關(guān)注度和期待值相比2020年明顯提高。零售企業(yè)意識到，這一輪的行業(yè)變革將以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用為核心驅(qū)動力，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值輸出、全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)的搭建，以及大消費生態(tài)資源的構(gòu)建，最終實現(xiàn)行業(yè)的顛覆性升級和企業(yè)的突破性成長。

社區(qū)商業(yè)未來發(fā)展有新機(jī)

《報告》指出，關(guān)于新一年零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，企業(yè)最看好的是品牌連鎖，其次是購物中心，再次是社區(qū)商業(yè)和電商，可見企業(yè)對于品牌、體驗、在線化、私域流量等方面的發(fā)展愈發(fā)重視。相對而言，傳統(tǒng)超市、百貨等渠道業(yè)態(tài)普遍不被看好，亟待進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。

與此同時，社區(qū)商業(yè)發(fā)展被廣泛看好?！秷蟾妗分赋?，近七成企業(yè)認(rèn)為連鎖社區(qū)店通過線上線下營銷更具發(fā)展?jié)摿?超五成企業(yè)認(rèn)為線上社區(qū)團(tuán)購將繼續(xù)高速發(fā)展;五成企業(yè)認(rèn)為大平臺將加速布局、滲透社區(qū)商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的發(fā)展是全行業(yè)密切關(guān)注的新增長領(lǐng)域，未來，除了傳統(tǒng)的超市、百貨、便利店等業(yè)態(tài)會進(jìn)一步加大社區(qū)布局，電商平臺也將加速下沉滲透，線上線下的社區(qū)之爭會更加激烈;與此同時，社區(qū)商業(yè)的線上線下一體化發(fā)展也將隨之加速。(王俊)

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