作為我國數(shù)量最大、最活躍的市場主體，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中具有舉足輕重的地位。3月5日發(fā)布的2022年兩會《政府工作報(bào)告》中，中小企業(yè)仍是關(guān)注的重點(diǎn)之一。同時，幫助中小企業(yè)紓困減負(fù)、用數(shù)字化助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型、培育更多“專精特新”等，也依然是今年兩會代表委員熱議的話題。

全國政協(xié)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授賀強(qiáng)在今年的政協(xié)提案中明確提出，要想方設(shè)法增強(qiáng)中小企業(yè)的造血功能，培育它們的自我發(fā)展能力，建議培育一批兼具數(shù)字技術(shù)能力和實(shí)體經(jīng)濟(jì)屬性、對推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有較強(qiáng)促進(jìn)作用的新型實(shí)體企業(yè)。“讓這些新型實(shí)體企業(yè)在深入產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的過程中為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有針對性的解決方案。”全國政協(xié)委員、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴也提到，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級難點(diǎn)是中小企業(yè)，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件要發(fā)揮行業(yè)龍頭企業(yè)的作用。

事實(shí)上，作為新型實(shí)體企業(yè)的代表，京東早已構(gòu)建了中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的長效服務(wù)機(jī)制，通過幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我“造血”，激發(fā)中小企業(yè)內(nèi)生動力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力。“京東不止在采購、營銷、運(yùn)營等環(huán)節(jié)助其應(yīng)用數(shù)字化工具，而是從全鏈條視角切入，通過供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，共同構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展新生態(tài)。”京東集團(tuán)總裁徐雷表示。數(shù)據(jù)顯示，目前京東已服務(wù)近70%的省級“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”，以及數(shù)百萬中小企業(yè)。

助百萬家企業(yè)紓困減負(fù)

整合資源打出“組合拳”

受疫情和國內(nèi)外環(huán)境影響，目前中小企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展仍承受不少壓力，面臨不少困難和問題。對此，京東通過整合商品、服務(wù)、技術(shù)、供應(yīng)鏈等資源，接連打出“組合拳”，加大對中小企業(yè)的紓困幫扶力度。

主銷樂器品牌羅蘭產(chǎn)品的羅蘭聆悅專賣店，短短3個月，在京東的月銷售額就實(shí)現(xiàn)了從3萬到20萬+的突破。這離不開京東多方位的幫助，比如每月的中小商家金牌客服培訓(xùn)課程，免費(fèi)的風(fēng)“馳店掣1V1幫扶，還有營銷補(bǔ)貼、營銷秒殺閃購、站內(nèi)外會場露出等資源扶持，幫我們提升了客服銷售轉(zhuǎn)化率、店鋪運(yùn)營能力、店鋪流量來源，還有類目運(yùn)營的細(xì)心指導(dǎo)。”羅蘭聆悅專賣店負(fù)責(zé)人表示。

而羅蘭聆悅專賣店的成長，也正是入駐京東的中小商家的一個縮影。過去一年，京東持續(xù)推出了大量商家扶持舉措。例如，2021年11.11期間，京東簡化商家運(yùn)營規(guī)則，通過16項(xiàng)措施，為中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎(chǔ)成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項(xiàng)資金成本超32億元，助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍;4.3萬個商家的成交額增長2倍以上，與京東實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的中小企業(yè)新增數(shù)量同比增長超30%。

借助一系列幫扶舉措，更多中小商家在京東開辟了新的增長空間。2021年京東“年度好店”百強(qiáng)榜榜上有名的歐創(chuàng)車品旗艦店各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)持續(xù)保持在行業(yè)的前端，成為京東開放平臺店鋪GPS定位器品類的NO.1;全國唯一一家專營考古文博類書籍的獨(dú)立書店店主洪霞，在京東開了名為津安考古文博圖書專營店的店鋪，店鋪從月銷售不足一萬到二萬、三萬、五萬、八萬、十萬……

為進(jìn)一步減輕商家運(yùn)營成本，不久前京東又推出了新商家入商務(wù)倉前3月可享受周轉(zhuǎn)90天內(nèi)免倉儲費(fèi)用、京東配送最低5折。針對今年3月31日前完成續(xù)簽的入倉店鋪，京東物流將對今年第一季度月均倉配單量提升突出的前50位店鋪給予現(xiàn)金返利獎勵。2022年，京東科技將在全國范圍內(nèi)舉辦京東科技中小企業(yè)全國行活動，為中小企業(yè)推出優(yōu)惠力度極大的企業(yè)主貸、票據(jù)貼現(xiàn)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)，預(yù)計(jì)將惠及中小企業(yè)百萬家。

深度賦能數(shù)百個產(chǎn)業(yè)帶

多舉措推動中小企業(yè)數(shù)實(shí)融合

“目前我國的中小企業(yè)處在鳳凰涅槃，浴火重生的關(guān)鍵階段，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中小企業(yè)擺脫困難，順應(yīng)環(huán)境求發(fā)展的必然選擇。”正如賀強(qiáng)所說，雖然大部分中小企業(yè)都已經(jīng)意識到了數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的重要性，但因?yàn)樽陨泶嬖谥T多困難和挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型企業(yè)的水平。

據(jù)了解，采購是中小企業(yè)采用數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)最多的領(lǐng)域，數(shù)字化采購對中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的促進(jìn)和引領(lǐng)作用。為此，京東企業(yè)購專門打造了“快采購、輕管理、一站式”的“數(shù)字化工作臺”，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低成本、更高效率企業(yè)經(jīng)營管理。“之前一直沒人愿意接單的那些特殊鏡片，最后也是在京東企業(yè)購上找到了一家接過類似訂單需求、擁有現(xiàn)貨庫存的工廠。”通過京東企業(yè)購，唯仁醫(yī)療解決了采購需求，還找到了一批專業(yè)做光學(xué)器件的供應(yīng)商。

京東自有品牌則通過產(chǎn)業(yè)帶“C.E.O”計(jì)劃，全方位賦能產(chǎn)業(yè)帶上的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“合作4年，我們的銷量持續(xù)增長。更重要的是，我們可以根據(jù)消費(fèi)者需求變化，對產(chǎn)品及時調(diào)整。”龍泉市金宏瓷業(yè)銷售經(jīng)理蔡金燕表示，京東京造幫助金宏瓷業(yè)從純線下轉(zhuǎn)向線上線下一體化銷售，雙方合作研發(fā)的龍泉青瓷水仙碗更成為今年春晚聯(lián)名款。目前，京東自有品牌產(chǎn)業(yè)帶“C.E.O”計(jì)劃已覆蓋全國70%核心產(chǎn)業(yè)帶。

此外，京東旗下生活消費(fèi)商城京喜今年1月推出了“京喜工廠”項(xiàng)目，鏈接全國近300個產(chǎn)業(yè)帶的頭、腰部工廠，打造“按需生產(chǎn)”智造供應(yīng)鏈新模式;去年5月，京東云宣布投入數(shù)億資源助力20萬家中小企業(yè)上云，今年在京東科技中小企業(yè)全國行活動中更推出助力萬家中小企業(yè)免費(fèi)上云的計(jì)劃;去年11月，達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手京東啟動了“好店”計(jì)劃，扶持全國全業(yè)態(tài)零售實(shí)體門店的數(shù)字化升級……

“做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，橫向降本增效、縱向提質(zhì)升級，這不僅需要實(shí)體產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型中提升價(jià)值鏈，也需要數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合催生的新型實(shí)體企業(yè)來‘助攻’。”中國政策科學(xué)研究會經(jīng)濟(jì)政策委員會副主任徐洪才表示。

為中小企業(yè)提供多維支持

服務(wù)近

“目前，已培育國家級專精特新‘小巨人’企業(yè)4762家，帶動省級‘專精特新’中小企業(yè)4萬多家，入庫企業(yè)11.7萬家。”全國政協(xié)委員、工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭表示，2022年，國家層面擬新培育3000家左右專精特新“小巨人”企業(yè)。

眾所周知，“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力較強(qiáng)、配套能力突出，對提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平具有重要支撐作用。但與此同時，中小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，“專精特新”中小企業(yè)需要長期培育和多方面的支持。對此，2020年，工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合京東發(fā)布了全國性中小企業(yè)服務(wù)行動——“滿天星計(jì)劃”，啟動“一城一策”式專項(xiàng)服務(wù)，并聚焦“專精特新”中小企業(yè)，從供應(yīng)鏈合作、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造、創(chuàng)新協(xié)同等維度提供助力。

“小巨人”摯達(dá)科技是國內(nèi)最早一批布局新能源汽車充電設(shè)備的企業(yè)，擁有強(qiáng)大技術(shù)能力，但欠缺終端消費(fèi)者市場的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，也缺乏與之匹配的精準(zhǔn)客戶渠道。去年6月，摯達(dá)科技通過與京東合作，成功找到了撬動終端消費(fèi)者市場的“密碼”。

在同摯達(dá)科技的合作中，京東覆蓋線上線下的全渠道，成功幫助摯達(dá)科技快速建立覆蓋全國的渠道體系，實(shí)現(xiàn)向全地域、全客群的滲透。同時，京東擁有高質(zhì)量用戶，也與摯達(dá)科技的目標(biāo)客群高度匹配，為摯達(dá)科技在終端消費(fèi)者市場快速“破冰”、強(qiáng)化品牌影響力提供了有力支持。摯達(dá)科技總經(jīng)理助理朱人杰稱，與京東合作后，其營業(yè)額迅猛提升。“到了8月，在京東的營業(yè)額環(huán)比增長近10倍，‘仿佛開了掛’。”

這樣的例子還有很多。首批國家級重點(diǎn)專精特新“小巨人”企業(yè)天津高新興智聯(lián)科技有限公司在與京東合作后，采購工作首先實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，告別了以往的低效采購模式，采購周期相比以往減少近50%;專注移動儲能設(shè)備研發(fā)的“小巨人“企業(yè)ECOFLOW正浩的戶外移動電源，在去年京東11.11啟動當(dāng)天就創(chuàng)下4小時成交額同比增長40倍的佳績……目前，京東已服務(wù)省級專精特新中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”超過3200家，數(shù)量均占全國近70%。

中小企業(yè)是我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。同時，深入洞察中小企業(yè)發(fā)展需求，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，也是京東“以實(shí)助實(shí)”的重要板塊。作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”，依托扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，在保持自身健康發(fā)展同時，助力中小企業(yè)高質(zhì)量增長，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 專精特新 中小企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 小巨人企業(yè)