學(xué)史力行,中鐵建物業(yè)廣州中心用情用心為群眾辦實(shí)事
- 財(cái)訊網(wǎng)
- 2021-12-17 15:42:21
自黨史學(xué)習(xí)教育以來,中鐵建物業(yè)廣州中心一直致力于“把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事的實(shí)際行動(dòng)”,2021年以來,公司各項(xiàng)目切實(shí)做到“把好事辦實(shí),把實(shí)事辦好”,使“我為群眾辦實(shí)事”見行見效。
暢通生命通道,辦好群眾實(shí)事
“阿姨,您這堆紙皮屬易燃物品,放在這兒稍遇明火,極易引起火災(zāi)!”“劉先生,您家的鞋柜放在門口,不僅影響樓道整體環(huán)境,還會(huì)占用公共空間。”“張叔,您將雜物架擺在這里,會(huì)導(dǎo)致物業(yè)保潔工作不徹底,滋生蚊蠅,產(chǎn)生病毒和細(xì)菌的。”......廣州中心荔灣國際城園區(qū)的樓道里,幾名物業(yè)管家正在耐心地宣導(dǎo)業(yè)主堆放樓道雜物的危害。
為保持園區(qū)公共樓道的環(huán)境整潔、安全暢通,使園區(qū)業(yè)主養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣,支持和配合社區(qū)開展消防安全隱患排查工作,日前,荔灣國際城物業(yè)服務(wù)中心在園區(qū)開展了清理樓道雜物專項(xiàng)活動(dòng)。
荔灣國際城在園區(qū)公共區(qū)域張貼橫幅進(jìn)行宣傳
活動(dòng)開展前,物業(yè)人員通過上門家訪、發(fā)放宣傳手冊、張貼安全警示公告等多種形式逐層告知業(yè)戶,并分為四個(gè)小組逐戶上門與堆放雜物的業(yè)戶進(jìn)行溝通。“放在這里也不妨礙大家走路,明天再說吧”“其他人也把東西放在樓道上,你先讓他們搬進(jìn)去,我再搬”......在清理雜物的過程中,總會(huì)有業(yè)主不愿意配合的情況發(fā)生,每當(dāng)這時(shí),管家們總是面帶微笑,耐心地勸導(dǎo)業(yè)主。
物業(yè)管家?guī)椭鷺I(yè)主清理堆放的私人物品
在物業(yè)管家的共同努力下,業(yè)主將門口的雜物都搬進(jìn)了屋內(nèi),管家們動(dòng)手打掃殘留的垃圾,清除樓道高位的蜘蛛網(wǎng)、清洗走廊玻璃、衛(wèi)生死角,樓道又恢復(fù)了往日的整潔和明亮,業(yè)主們紛紛表示肯定。樓道清理只是促進(jìn)園區(qū)環(huán)境的一小步,在建黨百年之際,持續(xù)讓園區(qū)的業(yè)主獲得認(rèn)同感、歸屬感和幸福感才是物業(yè)人員辦實(shí)事的初心。
設(shè)置燃?xì)鈭?bào)裝點(diǎn),開展便民服務(wù)
“您能幫我看看家里的走管嗎?”“您好,我來辦理開卡充值業(yè)務(wù)。”“請問熱水器的安裝有什么注意要點(diǎn)嗎?”......近日,廣州中心順德領(lǐng)秀公館聯(lián)合順德港華燃?xì)夤驹陬I(lǐng)秀公館設(shè)置了燃?xì)獗忝駡?bào)裝點(diǎn),為業(yè)主提供咨詢、辦理、開通燃?xì)獾缺忝穹?wù)。
據(jù)悉,自領(lǐng)秀公館完成第二次集中交付以來,園區(qū)的入住率不斷攀升,燃?xì)獾拈_通使用逐漸成為業(yè)主密切關(guān)注的問題。為了使業(yè)主快速、便捷地辦理燃?xì)夤艿赖南嚓P(guān)業(yè)務(wù),燃?xì)獗忝駡?bào)裝點(diǎn)就“熱水器安裝規(guī)范”、“廚房用氣要求”、“漏氣應(yīng)急防范措施”等內(nèi)容實(shí)時(shí)宣傳指導(dǎo)業(yè)主安全使用燃?xì)?,并即時(shí)為業(yè)主提供業(yè)戶報(bào)裝、集中驗(yàn)收通氣、開卡充值、開戶、點(diǎn)火等便民服務(wù)。“有啥不懂的,一去報(bào)裝點(diǎn)就弄明白了,物業(yè)人員想的真周到!”在聽到園區(qū)業(yè)主的稱贊后,現(xiàn)場的一名物業(yè)人員表示,聚焦業(yè)主的所憂所難,把實(shí)事做到業(yè)主的心坎上,是廣大物業(yè)人員一直以來的目標(biāo)。
業(yè)主在燃?xì)獗忝駡?bào)裝點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
開展員工座談,傾聽群眾聲音
“建議公司食堂多征求基層員工的意見,豐富菜品,以改善員工的膳食。”“不定期開展部門團(tuán)建活動(dòng)能夠增強(qiáng)員工間的凝聚力,有助于團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作,使新員工融入公司集體生活”......為迎接建黨百年,切實(shí)為群眾辦實(shí)事,近日,順德領(lǐng)秀公館物業(yè)服務(wù)中心召開一線員工座談會(huì),參會(huì)人員涵蓋客服部、秩序部、工程部、綜合部,員工踴躍發(fā)言,對公司的日常管理和發(fā)展提出了建議。
“今年恰逢建黨百年,在新的歷史時(shí)期,全體物業(yè)人員要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)鐵道兵精神,與時(shí)俱進(jìn),緊隨中國共產(chǎn)黨的步伐。”劉俊濤在座談會(huì)上表示,召開本次座談會(huì),在于聆聽基層員工的意見及建議,項(xiàng)目會(huì)認(rèn)真聽取員工在會(huì)上提出的建議,切實(shí)做到為群眾服務(wù),為一線員工謀福利,只有解決員工的后顧之憂,才能更好地為園區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),在學(xué)習(xí)實(shí)踐黨史的過程中,也希望員工能夠察民情,訪民意,把目光聚焦在園區(qū)業(yè)主心中最關(guān)切、反映最強(qiáng)烈的問題上,要牢牢抓住“人民勤務(wù)員”這個(gè)角色定位,深入群眾,深入實(shí)際,才能夠?yàn)樽籼峁┏狡谕摹⒂袦囟鹊母咂焚|(zhì)服務(wù)。
順德領(lǐng)秀公館召開一線員工座談會(huì)
學(xué)史力行,未來,黨史學(xué)習(xí)教育帶來的新變化、新氣象將持續(xù)貫穿在中鐵建物業(yè)廣州中心各項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作中,物業(yè)人員將持續(xù)用情用心為業(yè)主辦實(shí)事,使業(yè)主的幸福感往深里走,往實(shí)里走。
撰稿人:王艷輝 鄧綺華 余伊玲
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