隨著生活水平的提高，消費者生活形態(tài)日趨多元化。對于實體零售賣場的需求，已經從單純的購物需求轉變成購物、餐飲、娛樂、休閑等各方面。在體驗消費時，他們不僅希望購買到性價比極高的商品，更加渴望享受到高效、快捷、貼心的服務體驗，同時也會注重賣場的環(huán)境、產品布局設計等。因此，經營有創(chuàng)意、品牌有溫度、環(huán)境夠溫馨、價格親民化的一站式購物賣場才能高度符合消費者的購物需求。作為華潤萬家旗下的全新生活方式品牌，萬家MART自成立以來，始終以消費者為中心，從商品、服務、購物環(huán)境等多方面著手，滿足消費者日益增長對美好生活向往的需求，將更豐富的產品和更多樣的體驗帶給消費者，樹立行業(yè)品牌超市新標桿，成為無數消費者購物首選。

始終以消費者為中心，滿足消費者多元化購物需求

如今，消費理念持續(xù)升級，消費者對于產品品質和價格、購物環(huán)境、客戶服務等都有了更高要求，品質生活成為消費者的一致追求，由此也意味著，誰能供給消費者所需的高質量、高性價比、個性化的產品需求，誰就更能掌握未來，引領行業(yè)未來發(fā)展趨勢。對此，萬家MART不斷創(chuàng)新運營模式，優(yōu)化超市購物環(huán)境，完善旗下產品品類，持續(xù)提升客戶服務體驗，為消費者帶來更具品質的購物享受，持續(xù)引領消費升級。

不同于傳統(tǒng)的貨架展示，萬家MART以集市方式呈現，給消費者打造了開放式購物環(huán)境。在賣場環(huán)境管理方面，萬家MART注重場景化，各大商品主題區(qū)導視牌設計清晰明了，收銀臺靠近生鮮區(qū)等場景設計，打造一個集合了高品質商品的“都市集市”，讓消費者對商品一目了然，仿佛置身集市之中，可以隨心挑選。

為了讓消費者購買到物有所值的商品，在產品管理方面，萬家MART層層把關，重點經營國內外知名品牌，引入地標優(yōu)質商品，注重產品質量和新鮮度，其所出售的水果皆是深挖國內外小產區(qū)及網紅優(yōu)質單品，專注產品升級，同時定期更新商品，切實保障產品的質量，提供超高性價比的產品，讓消費者購物更輕松、更便捷。

而在產品布局上，萬家MART與其他賣場超市不同，它用生鮮品類在超市內部中心形成重點，周邊圍繞食品、家居等其他品類，以“民以食為天”的設計理念，此外，萬家MART積極營造集市氛圍，增加餐飲堂食，提升賣場購物氛圍。通過線下主題場景陳列打造，結合線上主題營銷方式，滿足消費者個性化、多元化的購物訴求。

在商品空間分區(qū)設計方面，萬家MART打破了傳統(tǒng)商品空間設計上的枯燥無味，創(chuàng)新加入了各種特色餐飲區(qū)域，打造了一個更加溫馨美味的“家庭版食堂”。在這個特定的區(qū)域，可以現場加工食材，顧客可以吃到新鮮出爐、熱騰騰的食物。

為了給消費者帶來更多優(yōu)惠，萬家MART主打每月會員日，定期推出會員專屬商品，端午、中秋等不同節(jié)假日不僅推出多重優(yōu)惠，還打造多個品牌IP活動，豐富消費者的購物生活，不斷拉近與消費者之間的距離?？梢哉f，無論是在選品、環(huán)境還是服務體驗上，萬家MART都高度契合了當下新興一代消費者的審美和需求。

致力成為一個有溫度的品牌，提升消費者體驗感

據了解，華潤萬家是華潤集團旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)，創(chuàng)立于1984年。成立以來，華潤萬家肩負“引領消費升級 共創(chuàng)美好生活”這一使命，通過持續(xù)優(yōu)化與可持續(xù)發(fā)展，致力于成為消費者所喜愛的全渠道零售商。目前，華潤萬家旗下擁有華潤萬家、萬家MART、萬家CiTY、萬家LiFE、蘇果、Olé、blt等多個產品，而萬家MART正是華潤萬家推出的全新業(yè)態(tài)品牌。自2019年推出萬家MART以來，華潤萬家不斷擴大規(guī)模，創(chuàng)新經營，目前在全國已擁有38家萬家MART門店。接下來，萬家MART還將在深圳、廣州、珠海等地集中亮相，為廣大消費者打造都市人的現代“市集”，帶來更加細致、貼心的購物享受。

萬家MART堅持以人為本理念，持續(xù)關注社會特殊群體、食品安全與大眾健康，積極支持公益慈善事業(yè)，推出了一系列公益計劃，為星星的孩子帶去陪伴，為兒童送去關愛，為戶外工作者帶去冬暖夏涼，為一線賑災的英雄送上援助物資，為社會上更多需要幫助的人送去溫暖與關懷。從“美好流動課堂”到“星星守望計劃”，每年都在加大公益投入力度，行助學、敬老、扶貧等公益之舉。通過積極履行社會職責，建立企業(yè)線下公益良性循環(huán)圈，更加深遠地服務于社會大眾，致力成為一個有態(tài)度、有溫度的品牌。

近期，萬家MART在深圳陸續(xù)開出多家新店，據了解，萬家MART深圳石巖店位于深圳寶安區(qū)德政路與工業(yè)一路交叉路口西南側匯邦中心3期商業(yè)負一層，萬家MART深圳沙嘴店位于深圳市福田區(qū)沙頭街道沙嘴路與金地一路交匯處西南向80米，廣大消費者可前往店鋪參觀體驗。

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