5月11日，由人民日報社指導、人民日報社經濟社會部主辦的“中國企業(yè)社會責任高峰論壇”在上海舉行。此次論壇以“踐行社會責任，推動品牌高質量發(fā)展”為主題，政府主管部門代表、企業(yè)負責人、專家學者在會上開展深入研討交流，共享經驗，積極推動中國品牌在踐行社會責任中實現(xiàn)高質量發(fā)展。微眾銀行常務副行長黃黎明受邀出席論壇并發(fā)表演講。

同時，論壇發(fā)布了“2023社會責任案例”名單，微眾銀行憑借其在企業(yè)社會責任方面的杰出表現(xiàn)，獲評“2023環(huán)境、社會及治理(ESG)年度案例”。

黃黎明在演講中表示，作為中國金融業(yè)深化改革的產物，微眾銀行秉持著“讓金融普惠大眾”的使命誕生，八年來始終深耕普惠金融，聚焦個人客戶與小微企業(yè)的金融需求，以便利的線上化服務模式讓金融服務融入萬千大眾生活。“可以說堅定地踐行普惠金融的使命，就是我們最大的社會責任。”

微眾銀行常務副行長黃黎明在中國企業(yè)社會責任高峰論壇發(fā)表演講

據(jù)黃黎明介紹，微眾銀行首創(chuàng)推出的純線上小額信貸產品“微粒貸”，目前已輻射31個省、自治區(qū)、直轄市。“微粒貸”約46%的客戶來自三線及以下城市，逾81%的客戶為非白領從業(yè)人員，約85%的客戶為大專及以下學歷，約17%的客戶為“首貸戶”（此前無人行信貸征信記錄），“微粒貸”筆均貸款金額約7,600元，約70%的客戶單筆借款成本低于100元。

他表示，微眾銀行悉心關注特殊客群需求，“微粒貸”是全國范圍內第一家增設手語視頻客服的銀行金融產品。早在2016年，微粒貸團隊就專為聽障用戶增設了遠程視頻身份核驗流程。2021年微粒貸正式啟動了信息無障礙優(yōu)化項目，為視障人群開通專屬服務渠道，助力信息無障礙環(huán)境的建設。

針對小微企業(yè)和個體工商戶客群，微眾銀行打造了“微業(yè)貸”“微戶貸”產品，通過線上化的操作，讓用戶獲取貸款更加靈活、便捷，從而擴大金融服務的覆蓋面，打通了小微市場主體融資難的“最后一公里”，有效降低金融服務門檻。截至2022年末，微業(yè)貸累計授信客戶超110萬家，年營業(yè)收入在1000萬以下企業(yè)占客戶總數(shù)超70%，超50%的授信客戶是“首貸戶”。

“作為一家數(shù)字銀行，我們將科技作為驅動業(yè)務發(fā)展的核心引擎，堅定走高水平科技自主自立自強的發(fā)展道路。成立之初，我們就構建了國內首個采用安全自主可控技術的全分布式銀行系統(tǒng)架構，率先打破了金融科技的大容量、低成本、高可用性‘不可能三角’。”黃黎明表示，依托全分布式銀行核心系統(tǒng)架構，目前微眾銀行產品綜合可用率高于99.999%，單日金融交易筆數(shù)峰值達8.4億筆，單賬戶年IT運維成本僅約2元，有效支撐迭代快、高并發(fā)、低筆均金額的數(shù)字普惠金融業(yè)務。

在推進鄉(xiāng)村振興方面，微眾銀行依托數(shù)字化特性和金融科技優(yōu)勢，通過將微粒貸業(yè)務核算落地的方式，定向為縣域貢獻稅收，形成了“微粒貸金融鄉(xiāng)村振興”項目，相關稅收由當?shù)卣度敫黜椸l(xiāng)村振興幫扶項目中，打造鄉(xiāng)村振興樣板，為縣域經濟發(fā)展提供有力支撐。截至2022年底，“鄉(xiāng)村振興幫扶項目”已落地全國47個縣域，其中包含5個國家級鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，項目上線以來累計為地方貢獻稅收近3億元。

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