為解決老舊小區(qū)加裝電梯后可能出現(xiàn)的使用管理人難確定、安全管理員難配備、維修檢驗資金難籌集等后續(xù)管理難題，近日，廣州越秀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合黃花崗街道，率先在全市推出了加裝電梯“連片托管”模式，集成集約管理、規(guī)范運作、多元治理等手段，打通老舊小區(qū)加裝電梯工作的最后一環(huán)。

加裝電梯“集約化”管理

越秀區(qū)老舊步梯小區(qū)眾多，針對社區(qū)老年人上樓難的問題，2020年以來，越秀區(qū)在水蔭路34號大院開展了加裝電梯“連片規(guī)劃、連片加裝”的試點工作。據(jù)越秀區(qū)市場監(jiān)督管理局統(tǒng)計，連片加裝電梯政策落地實行以來，水蔭路周邊社區(qū)已完成舊樓電梯加裝111臺，越來越多的居民體驗到了電梯帶來的便捷與好處。

不過，老舊住宅加裝電梯后，還不得不面對最后一只“攔路虎”——維護保養(yǎng)缺監(jiān)督、使用管理人難確定、維修檢驗資金難籌集、應急救援缺協(xié)調(diào)等管理難的問題。此次越秀區(qū)首推電梯“連片托管”，旨在通過引入專業(yè)物業(yè)管理公司接受加裝電梯業(yè)主委托，履行電梯日常安全管理職責，承擔安全管理責任，實現(xiàn)加裝電梯的“集約化”管理。

據(jù)悉，提供托管服務的物業(yè)公司將按照廣州市地方標準《電梯托管標準化管理規(guī)范》要求開展服務工作，負責電梯安全管理人員配備、應急救援值守、日常巡查維護、年度定期檢驗、檔案建立保存等各環(huán)節(jié)事項，還將為電梯購買電梯責任保險，減免年度定期檢驗費用，在電梯“連片托管”模式的基礎上，物業(yè)公司還推出了“托管+保潔”“托管+保安”“托管+需求”等套餐服務，讓老百姓“保安全”的同時“得實惠”。

托管電梯狀況好于業(yè)主自管

此外，“連片托管”還將引入智慧監(jiān)管、社區(qū)治理等內(nèi)容。加裝電梯將增配AI智能監(jiān)控系統(tǒng)，有效識別20多種不安全不文明乘梯行為，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。同時，電梯托管還將納入社區(qū)治理范疇，組建電梯事務治理委員會，協(xié)同解決電梯托管中群眾反映的問題，高效化解社區(qū)糾紛。

目前，水蔭路周邊社區(qū)已有超七成加裝電梯有意向加入“連片托管”試點。記者了解到，廣州市已有托管電梯超過1000臺，托管電梯的投訴率、超期未檢率均為零。近年相關部門的電梯監(jiān)督抽查報告也顯示，托管電梯的運行狀況明顯好于業(yè)主自管，電梯抽查的隱患發(fā)現(xiàn)率較業(yè)主自管降低80%。(徐振天)

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