“接到入住方艙醫(yī)院的通知，不要緊張、放松心態(tài)……通過積極的健康管理、隨訪觀察和對癥治療，縮短出艙和康復時間?！眲傓k完入艙手續(xù)，幾位患者被入口處一張海報吸引，紛紛拿出手機掃起了上面的二維碼，一段入艙溫馨提示出現(xiàn)在手機屏幕上。

這一幕發(fā)生在上海新國際博覽中心方艙醫(yī)院，在該方艙醫(yī)院N3、N4、N5艙位隨處可見這樣的小小二維碼。

上海新國際博覽中心方艙醫(yī)院N3艙位5號入口處，一張張二維碼海報隨處可見。（受訪者供圖）

“二維碼雖小，作用卻不小。它是一份健康指南的入口，也是許多患者入艙后結識的第一位‘朋友’。”江西省援滬前方指揮部副指揮長劉曉輝介紹，患者登記好入艙信息后，醫(yī)務人員便會引導大家掃描，以快速獲取方艙醫(yī)院相關信息。

方艙里面是怎樣的、入艙后要做些什么、又該如何配合醫(yī)務人員治療……由于一些患者來到方艙醫(yī)院時比較匆忙，同時缺乏對方艙醫(yī)院的認知，導致入艙后存在一定的恐懼和疑慮。

為讓患者充分了解方艙、安心入艙觀察治療，江西援滬醫(yī)療隊決定開發(fā)一份線上入艙健康指南。前后方指揮部共同參與、醫(yī)務管理人員多方商討……經反復論證修訂，一份涵蓋“自我防護”“新冠小知識”“康復鍛煉”“心理指導”等9大模塊的線上指南最終形成，囊括從入艙到出艙的各類注意事項。

醫(yī)務人員在上海新國際博覽中心方艙醫(yī)院N3艙位里張貼入艙健康指南二維碼海報。（受訪者供圖）

4月18日線上指南正式推出以來，越來越多患者主動拿起手機掃碼。在江西援滬醫(yī)療隊一隊隊員、南昌大學第一附屬醫(yī)院護理部副主任護師盧才菊看來，掃一掃二維碼就能快速獲取自己想要的健康信息，不僅讓患者獲得了全天候“指尖上的守護”，也有效緩解了艙內醫(yī)務人員人手緊張的問題。

更多的變化正在方艙內悄然發(fā)生。按照線上健康指南提示，患者開始主動加入方艙內康復鍛煉的隊伍，由之前的被動接受護理治療逐漸轉變?yōu)楝F(xiàn)在主動配合健康管理。

小小二維碼，如今還成了志愿者們的“最佳教材”，他們不時向患者推薦掃碼學習，對一些不會使用手機的老人還耐心進行健康指導。

上海新國際博覽中心方艙醫(yī)院N3艙位患者正在掃碼查閱入艙健康指南。（受訪者供圖）

劉曉輝認為，方艙醫(yī)院收治了大量輕癥和無癥狀感染者，他們的焦慮往往不在疾病本身，而來源于對疾病的認知不足。因此，醫(yī)務人員應主動轉換角色，從單純的護理治療工作者轉換為健康教育、心理疏導、病情觀察與醫(yī)療救治相統(tǒng)一的服務管理者。

“一張小小二維碼”是醫(yī)務人員全力守護患者生命健康的生動縮影。除了推出線上健康指南，愛“滬”課堂、我有“畫”說、親子運動會等形式多樣的活動在方艙內不斷開展，醫(yī)患攜手戰(zhàn)“疫”、共同守護的抗疫故事在方艙內不斷上演。（記者賈伊寧、閔尊濤）

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