編者按

平凡，亦不凡；無(wú)名，亦英雄。在抗擊疫情的第一線，社區(qū)干部、民警、醫(yī)務(wù)人員、物業(yè)人員、快遞小哥、保安、志愿者……每個(gè)人都是不可或缺的力量；每一份付出都將加快戰(zhàn)勝疫情、走向勝利的腳步。

春日暖陽(yáng)，感恩有你。為致敬每一位奮戰(zhàn)在抗疫一線的工作者，人民網(wǎng)推出特別策劃：“你是春日暖陽(yáng)”——抗疫一線故事系列報(bào)道，記錄他們?nèi)σ愿?、勇于?dān)當(dāng)、助力疫情防控的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，分享溫暖、有力、感動(dòng)的抗疫瞬間，于平凡中感受他們的偉大。

腰里纏上咽拭子和黃色垃圾袋，左胳膊挎著一只用來(lái)放采樣管的藍(lán)色靴套，這是北京胸科醫(yī)院醫(yī)生聶理會(huì)近來(lái)的日常裝備。只是她的“戰(zhàn)場(chǎng)”從醫(yī)院轉(zhuǎn)移到了居住的小區(qū)。

4月27日，北京通州盛業(yè)家園社區(qū)加華印象街小區(qū)因疫情被臨時(shí)管控，居民原本的生活節(jié)奏被打亂，共59個(gè)單元1296戶4185人的買菜、就醫(yī)成了難題。

“疫情發(fā)生當(dāng)天，我第一個(gè)請(qǐng)?jiān)干蠉??！痹谒膸?dòng)下，社區(qū)成立了一支應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)。入戶核酸采樣，為患者插胃管，進(jìn)行心理疏導(dǎo)……多名醫(yī)護(hù)人員就地上崗當(dāng)起了志愿者。

“干什么活都沒(méi)問(wèn)題，我可以當(dāng)志愿者！”

4月27日晚7點(diǎn)左右，下班后的聶理會(huì)接到小區(qū)微信群里通知，“發(fā)現(xiàn)初篩陽(yáng)性，小區(qū)被臨時(shí)管控，其中一棟樓被封控，要足不出戶?！甭櫪頃?huì)回憶，收到通知后自己心情特別焦急，“不能去醫(yī)院上班，沒(méi)辦法出門診，掛號(hào)的患者怎么辦？而且當(dāng)時(shí)我也正在參加醫(yī)院的核酸采樣醫(yī)療隊(duì)，小區(qū)被封人手會(huì)更緊張。”

4月28日，小區(qū)微信群發(fā)布了招募志愿者信息?！拔铱吹搅ⅠR給負(fù)責(zé)招募志愿者的嚴(yán)老師打電話，告訴他我是一名醫(yī)生，而且是高年資的醫(yī)生，干什么活都沒(méi)問(wèn)題，我可以當(dāng)志愿者！”聶理會(huì)語(yǔ)氣中透露出自信和果斷。

嚴(yán)老師得知后，既高興又感動(dòng)，在社區(qū)微信群里，確實(shí)有不少居民在尋求醫(yī)療服務(wù)，有的剛做完手術(shù)需要傷口拆線，還有因腦梗塞長(zhǎng)期臥床需要插管……真的很需要專業(yè)的醫(yī)生支援。

“在那個(gè)時(shí)候，不論外科的活兒，內(nèi)科的活兒，醫(yī)生的活兒，護(hù)士的活兒，都要上?！甭櫪頃?huì)堅(jiān)定地說(shuō)。

對(duì)于沒(méi)有實(shí)操過(guò)的護(hù)理內(nèi)容，聶理會(huì)要求自己在最短的時(shí)間掌握?！氨热绮逦腹芎湍蚬軐儆谧o(hù)理內(nèi)容，我就立刻上網(wǎng)學(xué)習(xí)，快速掌握要點(diǎn)，再打電話給我們醫(yī)院高年資的護(hù)士確認(rèn)?！被貞浧鸬谝淮谓o小區(qū)一名患者下胃管，沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的聶理會(huì)心里還是有一絲忐忑?！斑€好，從準(zhǔn)備材料到下管、清潔，一切進(jìn)行得都很安全、順利，患者也很滿意，我也更有信心了?！?/p>

“當(dāng)你以醫(yī)生身份出現(xiàn)時(shí)，能帶給病患安全感”

每天完成核酸采樣工作后，對(duì)于需要居家醫(yī)療服務(wù)的需求，聶理會(huì)總是隨叫隨到。一次，聶理會(huì)上門為術(shù)后傷口出血的老人換藥，老人一見(jiàn)到她，原本無(wú)助的眼神重新煥發(fā)光彩。“你來(lái)了，我就踏實(shí)了”。

聶理會(huì)講述，這對(duì)老夫妻沒(méi)有子女在身旁陪伴，術(shù)后解手看到馬桶里有便血，特別緊張、害怕，手足無(wú)措。當(dāng)聶理會(huì)道明自己的醫(yī)生身份，來(lái)給老人看看傷口，老人很“聽話”地躺下，讓她幫忙處理傷口、抹藥，聽她的安撫、叮囑和指導(dǎo)。

每次服務(wù)完患者，聶理會(huì)都會(huì)留下自己的手機(jī)號(hào)，便于隨時(shí)聯(lián)系。她也會(huì)把每次服務(wù)記錄下來(lái)，及時(shí)回訪病情。“當(dāng)你以醫(yī)生身份出現(xiàn)時(shí)，能帶給病患安全感?！甭櫪頃?huì)欣慰地說(shuō)。

面對(duì)因封控而暫時(shí)緊缺的醫(yī)藥物資，在聶理會(huì)的感召下，不少居民也把自己多余的換藥包、拆線包捐獻(xiàn)出來(lái)，提供給有需要的鄰居使用。

聶理會(huì)說(shuō)，自己抽空就會(huì)關(guān)注疫情發(fā)布信息，關(guān)注通州區(qū)新發(fā)病例以及小區(qū)的病例動(dòng)態(tài)，通過(guò)對(duì)疫情信息的專業(yè)性分析，關(guān)聯(lián)畫圖后轉(zhuǎn)變成科普知識(shí)分享給居民?！白鳛橐幻粑频拇蠓颍瑩碛泻粑纻魅静〉膶I(yè)知識(shí)讓我覺(jué)得自己很有力量，可以幫到大家?！?聶理會(huì)自豪地說(shuō)。

“大家都在群里搶著報(bào)名”

在聶理會(huì)的提議下，社區(qū)組建了志愿者醫(yī)療隊(duì)，小區(qū)里更多的醫(yī)生、護(hù)士、藥師等醫(yī)療工作者踴躍加入。因?yàn)榱髡{(diào)不同，采核酸的時(shí)間點(diǎn)也不固定，志愿服務(wù)隊(duì)每天都會(huì)接到新的任務(wù)名單。

聶理會(huì)講述，有幾日天氣酷熱最高氣溫突破了30度，每次穿上防護(hù)服，汗就順著后背脊往下淌，里面的衣服都濕透了。但令聶理會(huì)感動(dòng)和欣慰的是居民的積極響應(yīng)和醫(yī)療隊(duì)的井然有序。“醫(yī)療隊(duì)的狀態(tài)都特別高漲，大家都在群里搶著報(bào)名。每天幾點(diǎn)采核酸，幾點(diǎn)集合，分幾個(gè)組，每個(gè)組需要幾個(gè)醫(yī)生、助手，帶隊(duì)是誰(shuí)，組織得非常有序?！?/p>

小區(qū)病例最多時(shí)有6例，有兩棟樓被封控，被劃為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。為了節(jié)省時(shí)間、提高上門采樣效率，志愿隊(duì)的隊(duì)員們都是小跑著工作。

“醫(yī)療隊(duì)員的肚子上都綁著一個(gè)肚兜似的垃圾袋，胳膊上掛著一只靴套，采樣管消完毒放在靴套里，干完活的垃圾丟到肚兜里。前面的小伙伴會(huì)先跑到目標(biāo)住戶按門鈴，進(jìn)行身份證確認(rèn)、提醒住戶做好準(zhǔn)備，我們?cè)诤竺娓?，大家都在?zhēng)分奪秒。有時(shí)出現(xiàn)名單、房號(hào)對(duì)不上，我們就要一直打電話，‘追’到這個(gè)人在哪里，確保在案的名冊(cè)都準(zhǔn)確無(wú)誤。”聶理會(huì)講述，每天收工以后，大家還會(huì)梳理流程，盡量減少工作交叉重復(fù)的情況，隊(duì)員之間的默契度也隨之越來(lái)越高。

小區(qū)居民們得知為自己檢測(cè)核酸的是“醫(yī)生”鄰居，既驚訝又感動(dòng)?！坝幸惶?，鄰居們訂了一大桶牡丹花送給我們，剛干完活，穿著渾身濕透的衣服，醫(yī)療隊(duì)的每個(gè)人都捧著一把花走回家。我就隨手拿了一支牡丹花插在自己濕透的衣服上。雖然此時(shí)不能在醫(yī)院發(fā)揮能量，但作為醫(yī)生的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，一直會(huì)刻在我們的心里和行動(dòng)中?！鼻榈缴钐?，聶理會(huì)的聲音里滿溢著激動(dòng)。

對(duì)于接下來(lái)的北京疫情防控，聶理會(huì)充滿信心：“在為居民采核酸時(shí)，經(jīng)常看到大家都在手機(jī)上隨時(shí)關(guān)注著北京疫情發(fā)布。這段時(shí)間我深切感受到了政府對(duì)疫情控制的決心，社區(qū)對(duì)抗疫工作投入的嚴(yán)謹(jǐn)和老百姓的規(guī)則意識(shí)。相信我們共同攜手，一定能夠早日打贏這場(chǎng)抗疫阻擊戰(zhàn)”。

關(guān)鍵詞： 心理疏導(dǎo) 爭(zhēng)分奪秒 加華印象街