“感謝工會為我們撐腰，在你們的幫助下，我不僅拿到了應得的工資和補償，還順利地找到了新工作……”近日，快遞員張超給重慶市渝中區(qū)總工會職工服務中心主任張濤莉打來電話，告知自己與原公司的糾紛已經(jīng)解決，并且經(jīng)過區(qū)總工會的心理疏導、培訓及再就業(yè)服務，自己打開了心結(jié)，實現(xiàn)再就業(yè)。

近年來，渝中區(qū)總工會針對新就業(yè)形態(tài)勞動者面臨的勞動用工主體與法律關(guān)系難界定、維權(quán)行為易成再就業(yè)的絆腳石、心理負擔重等痛點，為該群體量身打造了全周期維權(quán)服務模式。在勞動糾紛發(fā)生前，開展“法治體檢”、建立監(jiān)測預警機制，實現(xiàn)服務“向前一步”;在維權(quán)過程中，整合司法、人社、法院等多方力量，打造“一站式”維權(quán)服務平臺，讓職工“少跑一步”;維權(quán)結(jié)束后，提供心理疏導、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等服務，在幫助職工上“再邁一步”。

建立預警機制，推動維權(quán)“向前一步”

張超于去年5月入職重慶一家快遞公司，被分配至渝中區(qū)大坪片區(qū)工作。同年8月，該區(qū)石油路街道煤建新村社區(qū)新就業(yè)形態(tài)工會聯(lián)合會成立，張超成了首批工會會員。

“工會可幫了我大忙啦!”張超說。加入工會后，他不僅享受了不少福利，還參與了多場普法活動。在今年3月的一次普法活動中，渝中區(qū)總再次提醒他們一定要簽訂規(guī)范化的勞動合同。讓他沒想到的是，普法活動的第2天，公司就無故將他開除，并拒絕支付當月的勞動報酬和相關(guān)賠償。張超想起工會工作人員的話，向渝中區(qū)總工會職工服務中心求助，獲得對方及時援助。

張濤莉介紹，渝中區(qū)總在為相關(guān)平臺、企業(yè)，以及勞動者中開展普法宣傳、“法治體檢”時發(fā)現(xiàn)，該區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者普遍面臨維權(quán)難的問題，為此，區(qū)總決定讓維權(quán)工作“向前一步”，依托已入會的新就業(yè)形態(tài)勞動者會員，探索建立平臺用工風險監(jiān)測預警機制，并指導新就業(yè)形態(tài)勞動者、平臺雙方簽訂規(guī)范化的勞動合同，從源頭防范化解風險隱患。

“一站式”維權(quán)，讓職工“少跑一步”

3月中旬，張超向渝中區(qū)工會勞動爭議調(diào)解委員會遞交了調(diào)解申請，渝中區(qū)總立即指派援助律師及調(diào)解員與其接洽。

“未簽訂勞動合同是該群體遭遇勞動糾紛后維權(quán)難的主要原因之一。”渝中區(qū)總工會掛職副主席雷蕾說，工會調(diào)解屬于“柔性”調(diào)解，有助于打破沒簽勞動合同給勞動者維權(quán)帶來的限制，是維護該群體合法權(quán)益的“第一道防線”。

雷蕾說，渝中區(qū)總通過整合司法、人社、法院等多方力量，為新就業(yè)形態(tài)勞動者搭建起“一站式”維權(quán)服務平臺。若調(diào)解成功，工會聯(lián)系法院、勞動仲裁當即出具司法確認書、調(diào)解書;若調(diào)解未果，工會還可現(xiàn)場為職工指派援助律師，為其提供仲裁、起訴等法律服務，達到了“勞動者只跑一次就能解決多個問題”的效果。張超就是該平臺的受益者之一。

提供就業(yè)幫扶，在服務上“再邁一步”

“我與原公司發(fā)生勞動糾紛后，也曾想過萬一事情鬧大了，以后沒有公司招用我。”張超坦言，即便下定決心找工會維權(quán)，也擔心“維權(quán)贏了，飯碗丟了”，心理壓力特別大。

渝中區(qū)總得知張超的顧慮后，現(xiàn)場讓他填寫了就業(yè)申請表，還邀請專家對他進行“一對一”的技能培訓，只要有相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)布招工信息，也第一時間推送給他。今年4月，張超成功入職渝中區(qū)的一家商貿(mào)公司。

據(jù)介紹，為緩解該群體因維權(quán)帶來的“心理負擔重”的困境，渝中區(qū)總與區(qū)就業(yè)和人才中心聯(lián)動，實現(xiàn)調(diào)解維權(quán)與就業(yè)幫扶無縫銜接。同時采取“一對一”“一對多”的形式，打通就業(yè)渠道，解除該群體維權(quán)的后顧之憂。

渝中區(qū)的探索實踐在重慶并非個例。截至目前，重慶已在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域建立工會組織435家，發(fā)展會員3.6萬人，41個區(qū)縣總工會為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供全周期維權(quán)服務，調(diào)解新業(yè)態(tài)領(lǐng)域勞動保障權(quán)益糾紛92件，涉及金額31萬元。(李國 黃仕強)

關(guān)鍵詞： 一站式維權(quán)服務模式 重慶渝中區(qū)總 新就業(yè)形態(tài)勞動者 建立預警機制