“以前困難職工家庭復(fù)審時(shí)，要到處跑腿開證明，交上去后至少還要等1周。現(xiàn)在網(wǎng)上申請，當(dāng)天就能出結(jié)果。”山東省青島市水產(chǎn)實(shí)業(yè)公司困難職工孟凡國日前告訴記者。困難職工家庭復(fù)審變得便利，得益于青島市總工會(huì)將困難職工審核工作并入市“社會(huì)救助一件事”系統(tǒng)。

該系統(tǒng)是青島市打造的社會(huì)救助數(shù)字平臺(tái)內(nèi)的一個(gè)版塊，由市民政局牽頭，市教育局、市司法局、市人社局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)等部門配合建設(shè)，于今年1月上線，5月正式投用。系統(tǒng)聯(lián)通了17個(gè)部門、50類數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)救助信息“一鍵核對”。

“困難救助需要職工配偶、子女同時(shí)出具相關(guān)材料，每年都有因?yàn)橥獬龃蚬?、上學(xué)無法返家而錯(cuò)失復(fù)審機(jī)會(huì)的情況。”青島市總工會(huì)職工服務(wù)中心幫扶救助科負(fù)責(zé)人陳立曄說。2020年，職工服務(wù)中心將困難職工幫扶初審工作并入“齊魯工惠·青島行”APP和青島工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)大廳平臺(tái)，職工可以在此提交資料進(jìn)行資格預(yù)審。然而，材料開具、比對流程等環(huán)節(jié)因?yàn)樯婕般y行、車管所、房管局等多個(gè)部門，仍然無法在工會(huì)服務(wù)平臺(tái)辦理。

為打破這一業(yè)務(wù)壁壘，今年5月，青島市總職工服務(wù)中心聯(lián)合市民政局、市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局等部門，將工會(huì)困難職工救助業(yè)務(wù)并入“社會(huì)救助一件事”系統(tǒng)，困難職工只需登錄“齊魯工惠·青島行”APP和青島工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)大廳平臺(tái)，提交身份證、戶口本、申請表等3份材料，工會(huì)工作人員進(jìn)入系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)信息庫調(diào)取核實(shí)相關(guān)資料，當(dāng)天即可完成申報(bào)、復(fù)審。

孟凡國因一次作業(yè)時(shí)發(fā)生意外造成殘疾，轉(zhuǎn)崗后無法從事一線工作，收入受到影響，生活拮據(jù)。2016年，孟凡國申報(bào)青島市困難職工家庭。按照政策要求，首次申報(bào)成功以后，每年5月和11月還需要復(fù)審。每到這時(shí)，孟凡國都要拄著拐杖、帶著家人奔波于銀行、車管所、房管局，整個(gè)過程需要半個(gè)月甚至更長時(shí)間。“現(xiàn)在在網(wǎng)上提交材料后，當(dāng)天就通過了復(fù)審。”孟凡國說。據(jù)悉，按照相關(guān)規(guī)定，孟凡國每年可領(lǐng)取7900元生活救助金。

陳立曄告訴記者，系統(tǒng)的啟用不僅方便了困難職工，也優(yōu)化了工作人員工作流程，免去了以往發(fā)函、人工對接查詢的煩瑣。

據(jù)了解，青島市總工會(huì)職工服務(wù)中心目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)困難職工和勞模幫扶救助業(yè)務(wù)等13項(xiàng)業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上辦理，具備辦理進(jìn)度查詢、檔案管理、在線咨詢、服務(wù)監(jiān)督等多項(xiàng)功能。今年以來，共計(jì)幫扶救助困難職工、勞模2655人次，發(fā)放各類幫扶資金441余萬元。(楊明清 張嬙)

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