“‘雙11’法律指南，請(qǐng)加入購(gòu)物車！”“‘雙11’交完定金后悔了，錢能退嗎？”“‘雙11’來(lái)臨，警惕網(wǎng)購(gòu)騙局”……

營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，法治宣傳教育先行。

【資料圖】

當(dāng)前，各地司法行政機(jī)關(guān)積極回應(yīng)人民群眾新要求新期待，以落實(shí)愛民實(shí)踐服務(wù)承諾為引領(lǐng)，積極策劃開展“雙11”期間法治宣傳教育活動(dòng)，取得了良好效果。

“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)模式成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能，對(duì)滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要有著重要意義。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，離不開法治護(hù)航，社會(huì)的公平公正，離不開群眾對(duì)法律法規(guī)的充分了解。”廣東省司法廳黨委委員、副廳長(zhǎng)陳建對(duì)《法治日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

廣東省司法廳組織全省各地司法行政機(jī)關(guān)和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)圍繞“雙11”創(chuàng)作“接地氣”的普法作品，特別是配合疫情防控相關(guān)要求，廣泛利用“普法直播”“普法微視頻”“普法云宣講”等生動(dòng)形式，有針對(duì)性地開展與網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的法律宣傳，增強(qiáng)全民法治觀念。

江蘇省溧陽(yáng)市司法局結(jié)合新型“直播帶貨”模式，在“法治溧陽(yáng)”“融溧陽(yáng)”等平臺(tái)梳理發(fā)布“掃描支付騙局”“售后兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)”“預(yù)售定金退款”等11類常見的網(wǎng)購(gòu)盲點(diǎn)清單，積極推廣12315投訴舉報(bào)平臺(tái)、12348法律維權(quán)熱線。

重慶市璧山區(qū)司法局通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢服務(wù)等方式，圍繞個(gè)人信息、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電信詐騙等與群眾生活密切相關(guān)的問題開展普法宣傳；利用辦公大樓LED顯示屏等平臺(tái)，通過(guò)權(quán)威解讀、以案釋法等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)的法律知識(shí)，進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。

為提高群眾網(wǎng)購(gòu)“反套路”的能力，江蘇省如皋市司法局利用微信公眾號(hào)、村(社區(qū))微信群等平臺(tái)發(fā)布“雙11”避坑指南，結(jié)合近期網(wǎng)絡(luò)熱議的預(yù)售詐騙、虛假客服詐騙、朋友圈詐騙、釣魚網(wǎng)站詐騙、退款詐騙等新型詐騙形式和現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律風(fēng)險(xiǎn)提示，揭露詐騙手段，傳授反詐技巧。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，河北省保定市司法局在今年的“雙11”普法活動(dòng)中，選派擅長(zhǎng)電商網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛領(lǐng)域的律師在12348法律熱線值班，接聽有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的法律咨詢電話，并針對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的焦點(diǎn)問題、熱門話題及時(shí)總結(jié)分析，進(jìn)行發(fā)布。

據(jù)悉，保定市法宣辦制作了“普法膠帶”，印制“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)、疫情防控”等內(nèi)容，在經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者收發(fā)快遞的同時(shí)提升其守法意識(shí)。

“今年的‘雙11’，我們堅(jiān)持守正創(chuàng)新，積極探索普法工作新路徑，層層延伸普法觸角，力爭(zhēng)讓廣大群眾獲得更多法治紅利。”保定市司法局二級(jí)調(diào)研員宿守安對(duì)記者說(shuō)。

此外，記者了解到，為更好地讓法治宣傳教育惠及更多群眾，各地司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)一步建強(qiáng)流動(dòng)陣地，保證普法宣傳無(wú)遺漏。

如皋市司法局在“護(hù)航雙十一”主題法治宣傳活動(dòng)中，組織村(社區(qū))法律顧問、司法干警進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校開展集中宣傳，推出“定制化”普法，針對(duì)不同群體，提供“點(diǎn)菜式”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾法律難題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律風(fēng)險(xiǎn)提示單等宣傳資料。

溧陽(yáng)市司法局組建12支“普法宣傳團(tuán)”，在全市20家商超、學(xué)校等地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，根據(jù)消費(fèi)者年齡層次、購(gòu)買習(xí)慣，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)典型案例、網(wǎng)購(gòu)詐騙套路等宣傳活頁(yè)6000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢140人次。

璧山區(qū)司法局組建以律師、村(社區(qū))法律顧問、人民調(diào)解員、普法志愿者為主要力量的普法宣講團(tuán)，深入村、社區(qū)、機(jī)關(guān)等宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)的法律知識(shí)和防騙知識(shí)，就電信詐騙的主要類型、特征和手段及防范方法等進(jìn)行講解，并結(jié)合近期偵破的電詐案件，引導(dǎo)群眾理性消費(fèi)，進(jìn)一步提高群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防詐騙能力。

“通過(guò)多措并舉開展‘雙11’普法宣傳活動(dòng)，提高普法的針對(duì)性和實(shí)效性，引導(dǎo)群眾形成遇事找法的習(xí)慣，培養(yǎng)解決問題靠法的能力?！辫瞪絽^(qū)司法局副局長(zhǎng)柏明勝說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 司法行政機(jī)關(guān) 廣東省司法廳