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“這個(gè)周末我?guī)闳ベI(mǎi)兩件過(guò)冬的衣服，最近天太冷了……”11月16日，筆者見(jiàn)到寧夏銀川市公安局興慶區(qū)分局玉皇閣北街派出所副所長(zhǎng)劉誼時(shí)，她正給在寧夏衛(wèi)生學(xué)校的學(xué)生小馬打電話。

16歲的小馬，童年時(shí)連遭家庭變故，8歲時(shí)成了孤兒。劉誼了解到小馬的不幸后，不僅協(xié)調(diào)社區(qū)騰出閑置房屋解決小馬的住宿問(wèn)題，動(dòng)員周邊鄰居關(guān)心照顧他，還聯(lián)系有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)助幫助小馬讀完小學(xué)和初中。2020年，小馬在劉誼的建議下考入寧夏衛(wèi)生學(xué)校，“我要掌握一技之長(zhǎng)，將來(lái)自食其力，報(bào)答劉阿姨這些年的幫助?！?/p>

說(shuō)到小馬從“小不點(diǎn)”長(zhǎng)成“小伙子”，一位鄰居說(shuō)：“真是多虧了劉警官。她一直真心實(shí)意幫我們做好事、解難事。一開(kāi)始，大家都稱(chēng)呼她‘劉警官’，后來(lái)孩子們叫她‘劉阿姨’，老人們叫她‘好閨女’?！?/p>

劉誼出生于軍人家庭，1993年參軍入伍。在衛(wèi)勤崗位上，她苦練技能，入伍第3年考入原蘭州軍區(qū)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校。分配到部隊(duì)醫(yī)院工作后，劉誼又因表現(xiàn)出色被保送到原第三軍醫(yī)大學(xué)就讀，畢業(yè)后成為一名軍醫(yī)。2004年，為支持同為軍人的丈夫安心服役，劉誼主動(dòng)承擔(dān)起照顧雙方父母的責(zé)任，轉(zhuǎn)業(yè)到銀川市公安局興慶區(qū)分局新華街派出所，成為一名社區(qū)民警。新華街是銀川市最繁華的商業(yè)街區(qū)之一，商戶多、流動(dòng)人員多。劉誼每天走街串巷巡查，維護(hù)街區(qū)治安。

2010年，劉誼調(diào)到玉皇閣北街派出所工作，轄區(qū)內(nèi)有銀川市規(guī)模最大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和汽車(chē)站，大小旅館眾多，安全隱患較大。面對(duì)復(fù)雜情況，劉誼主動(dòng)聯(lián)系消防、住建、工商等部門(mén)開(kāi)展集中治理整頓，同時(shí)通過(guò)“積分制”的辦法，推動(dòng)旅店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化，社會(huì)治安環(huán)境得到改善。

為了“多幫群眾做點(diǎn)事”，多年來(lái)，劉誼緊盯群眾的急難愁盼，想方設(shè)法解決轄區(qū)管理中的“麻煩事”和“瑣碎事”。玉皇閣北街轄區(qū)多個(gè)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊、信息技術(shù)管理手段落后。在劉誼的建議下，上級(jí)部門(mén)在幾個(gè)社區(qū)的中心位置成立青山警務(wù)室。作為青山警務(wù)室負(fù)責(zé)人，劉誼協(xié)調(diào)電信部門(mén)開(kāi)發(fā)監(jiān)控軟件，動(dòng)員社區(qū)商戶、物業(yè)安裝監(jiān)控設(shè)備，搭建起覆蓋全轄區(qū)的“社會(huì)治安信息數(shù)據(jù)管理平臺(tái)”。

青山警務(wù)室只有3名民警，人少事多。如何更好地服務(wù)群眾？劉誼挨家挨戶走訪，動(dòng)員轄區(qū)退休干部、熱心人士參與基層治理。在她的牽頭下，2020年以來(lái)，各社區(qū)紛紛組建“好鄰居”“金鑰匙”調(diào)解隊(duì)，警民合作展開(kāi)調(diào)解，矛盾糾紛化解率達(dá)到98.6%。

自家鹵的花生、蒸的包子、拌的涼菜……這些年，常常有群眾推開(kāi)劉誼辦公室的大門(mén)，送來(lái)他們的“心意”。劉誼推脫不掉，又不忍心辜負(fù)群眾的好意，就買(mǎi)來(lái)更多的東西和大家一起分享。2009年，劉誼的丈夫因公犧牲，她獨(dú)自承擔(dān)起撫養(yǎng)兒子的責(zé)任。辛勞之余，轄區(qū)群眾的“心意”和一句句“你辛苦了”，給她的生活帶來(lái)溫暖和慰藉。

2021年，劉誼被授予“全國(guó)公安系統(tǒng)二級(jí)英雄模范”，2022年獲評(píng)全國(guó)“雙百政法英?！薄Ｃ鎸?duì)榮譽(yù)，劉誼說(shuō)：“人的價(jià)值要在為民服務(wù)中升華。你心里有群眾，群眾心里才有你。群眾的信任和支持，是我前進(jìn)路上的不竭動(dòng)力。”

關(guān)鍵詞： 玉皇閣北街 社會(huì)治安 衛(wèi)生學(xué)校