新時(shí)代新征程新偉業(yè)丨努力讓服務(wù)有速度更有溫度
- 新華網(wǎng)
- 2022-12-22 09:40:45
新華社北京12月21日電 題:努力讓服務(wù)有速度更有溫度
(資料圖)
新華社記者孔祥鑫、陳旭
“送再晚也不要忘記當(dāng)日把配送系統(tǒng)及時(shí)清零,沒(méi)送出的貨要按日期分筐放,大額單當(dāng)面囑咐好退貨注意事項(xiàng),碼貨一定要大不壓小、重不壓輕……”
在北京京東大廈內(nèi)黨的二十大精神宣講會(huì)場(chǎng),黨的二十大代表、京東快遞小哥宋學(xué)文正向全集團(tuán)分享高強(qiáng)度、高壓力下的配送心得。
“黨的二十大報(bào)告明確‘堅(jiān)持多勞多得,鼓勵(lì)勤勞致富’‘使人人都有通過(guò)勤奮勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會(huì)’‘完善促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的保障制度,支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)’……在我們這個(gè)時(shí)代,只要努力,不怕吃苦,任何人都能在普通的崗位上發(fā)光發(fā)熱?!彼螌W(xué)文精神抖擻,聲音洪亮,臺(tái)下響起一片掌聲。
快遞小哥欒玉帥聚精會(huì)神聽(tīng)著宋學(xué)文分享黨的二十大精神所學(xué)所感,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。
“之前援滬抗疫保供時(shí),宋哥就帶領(lǐng)我們、保護(hù)我們,我在他身上學(xué)到不少?!睓栌駧浾f(shuō),未來(lái)自己要在做好本職工作的同時(shí),更加積極主動(dòng),更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和對(duì)社會(huì)的價(jià)值。
近期北京地區(qū)醫(yī)藥訂單大量增加,不少快遞件被積壓在營(yíng)業(yè)部,一時(shí)間配送運(yùn)力緊張。為緩解這一難題,京東近2000名快遞小哥陸續(xù)從外地抵達(dá)北京投入工作。中關(guān)村一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)日單量從2000件增至5000件,按照既定配送方案,幾十名快遞小哥身影如梭、有條不紊。
“這一切都?xì)w功于像宋學(xué)文一樣樸實(shí)無(wú)華的快遞小哥們?!本〇|物流華北分公司人力資源負(fù)責(zé)人吳從杰說(shuō),是他們無(wú)私奉獻(xiàn)、火線上崗,才能保證快遞送至千家萬(wàn)戶(hù)。經(jīng)過(guò)夜以繼日不懈努力,我們有信心在最短時(shí)間內(nèi)消化積壓的快遞。
1998年從內(nèi)蒙古赤峰農(nóng)村走出來(lái),至今,宋學(xué)文已在快遞一線奮斗了11年。這些年來(lái),他的行程超過(guò)32萬(wàn)公里,工作上零投訴、零安全事故,贏得了廣大客戶(hù)的好評(píng)。
起早貪黑、風(fēng)雨無(wú)阻,越是節(jié)假日越忙碌,越是非常時(shí)期越重要,快遞小哥就像勤勞的小蜜蜂一樣,為百姓生活帶來(lái)便利。“我們所做的一切都是為了讓一件件包裹更有溫度,讓廣大客戶(hù)更加放心?!彼螌W(xué)文說(shuō),“我想通過(guò)自己的宣講,把我們?cè)谄椒补ぷ髦信?chuàng)造、共同奮斗的經(jīng)歷講給更多人。”
黨的二十大閉幕會(huì)后,宋學(xué)文代表在“代表通道”接受采訪。(新華社記者邢廣利 攝)
“在最平凡的崗位上發(fā)出最耀眼的光芒”已經(jīng)成為宋學(xué)文的座右銘。
“我已申請(qǐng)去偏遠(yuǎn)地區(qū)工作?!彼螌W(xué)文告訴記者,作為黨的二十大代表深感責(zé)任重大,希望用自己的雙腳繼續(xù)丈量,在偏遠(yuǎn)地區(qū)讓我們的快遞配送服務(wù)有速度更有溫度。
關(guān)鍵詞: 才能保證 人力資源 無(wú)私奉獻(xiàn)
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