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圍繞更好滿(mǎn)足居民消費(fèi)升級(jí)需要，加快物流業(yè)態(tài)升級(jí)、持續(xù)完善物流網(wǎng)絡(luò)，才能推動(dòng)現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變

忘帶物品，使用“閃送”幫取回；逢年過(guò)節(jié)，叫個(gè)“同城”送禮物；抽不開(kāi)身，下單“跑腿”代取號(hào)……近年來(lái)，隨著消費(fèi)者需求的持續(xù)增長(zhǎng)，“即時(shí)物流”蓬勃興起。從服務(wù)范圍來(lái)看，這類(lèi)物流從餐飲外賣(mài)日漸擴(kuò)展至商超、日用、醫(yī)藥等更多品類(lèi)，并向代買(mǎi)物品、幫辦事務(wù)等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年到2021年，我國(guó)即時(shí)物流用戶(hù)規(guī)模從1.24億人增長(zhǎng)到6.33億人，年復(fù)合增長(zhǎng)率超26%。

從“送外賣(mài)”到“送萬(wàn)物”， 即時(shí)物流快速發(fā)展，得益于即時(shí)需求的加速釋放。一項(xiàng)調(diào)查表明，工作生活中的“急”“忙”“忘”正成為即時(shí)物流服務(wù)的典型需求場(chǎng)景。有平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年母親節(jié)期間，快送平臺(tái)鮮花和蛋糕配送單量同比增長(zhǎng)近1.7倍。這折射出，在消費(fèi)升級(jí)背景下，消費(fèi)者對(duì)省時(shí)省力的訴求不斷提升?？梢灶A(yù)見(jiàn)，當(dāng)使用跑腿取送物品的用戶(hù)習(xí)慣基本形成，更多個(gè)性化、多元化的即時(shí)物流服務(wù)將隨之出現(xiàn)，從而進(jìn)一步推動(dòng)即時(shí)物流拓展新應(yīng)用、新服務(wù)。

從供給側(cè)看，市場(chǎng)運(yùn)力更加充足、物流技術(shù)迭代創(chuàng)新，為即時(shí)物流發(fā)展提供了有力支撐。憑借較為靈活的用工模式，近年來(lái)，不少快遞物流企業(yè)依托龐大的騎手群體，快速構(gòu)建起覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使得大范圍、高頻次的即時(shí)服務(wù)成為可能。與此同時(shí)，無(wú)人機(jī)、自動(dòng)配送車(chē)等新裝備規(guī)?；斗?，專(zhuān)人直送、汽車(chē)配送等新模式加速應(yīng)用，助力即時(shí)物流的履約交付更加穩(wěn)定高效，優(yōu)化了用戶(hù)配送體驗(yàn)。

放眼更大的物流體系，即時(shí)物流也是我國(guó)立體化、全方位、多層次現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)組成部分，發(fā)揮著末端“毛細(xì)血管”的作用。即時(shí)物流行業(yè)的快速成長(zhǎng)，將有效暢通微循環(huán)，讓交通物流的脈動(dòng)更加強(qiáng)勁。商務(wù)部等9部門(mén)印發(fā)的《商貿(mào)物流高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025年）》提出，“完善前置倉(cāng)配送、門(mén)店配送、即時(shí)配送、網(wǎng)訂店取、自助提貨等末端配送模式”；《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》明確，“實(shí)現(xiàn)干線(xiàn)、支線(xiàn)物流和末端配送有機(jī)銜接、一體化運(yùn)作”“鼓勵(lì)發(fā)展物流新業(yè)態(tài)新模式”……近些年，利好政策接連出臺(tái)，有力推動(dòng)了即時(shí)物流迭代發(fā)展，也有效促進(jìn)了市場(chǎng)供需對(duì)接和商品服務(wù)流通。

在闊步邁向物流強(qiáng)國(guó)的進(jìn)程中，發(fā)展壯大即時(shí)物流是題中應(yīng)有之義。現(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)的“經(jīng)脈”，一頭連著生產(chǎn)、一頭連著消費(fèi)，是延伸產(chǎn)業(yè)鏈、提升價(jià)值鏈、打造供應(yīng)鏈的重要支撐，在建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮著先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)已成為名副其實(shí)的物流大國(guó)，貨運(yùn)量、快遞業(yè)務(wù)量等均位居世界前列。著眼未來(lái)，圍繞更好滿(mǎn)足居民消費(fèi)升級(jí)需要，加快物流業(yè)態(tài)升級(jí)、持續(xù)完善物流網(wǎng)絡(luò)，才能推動(dòng)現(xiàn)代物流實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。

即時(shí)物流覆蓋種類(lèi)多、涉及領(lǐng)域廣，推動(dòng)其可持續(xù)發(fā)展，還有賴(lài)于健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估，營(yíng)造更加公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著本地生活服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展和供需兩側(cè)的雙向發(fā)力，我國(guó)即時(shí)物流行業(yè)前景可期、大有可為。精準(zhǔn)施策、久久為功，讓新業(yè)態(tài)持續(xù)迸發(fā)新活力，即時(shí)物流必將為構(gòu)建現(xiàn)代物流體系提供新動(dòng)力。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年05月26日 05 版）

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