春節(jié)將至，除了熱鬧的各種年貨節(jié)之外，二手平臺(tái)也迎來(lái)了消費(fèi)高峰，搜索“年會(huì)禮品”等關(guān)鍵詞，會(huì)看到各種各樣的全新未拆封寶貝。隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，二手交易也被認(rèn)為是下一個(gè)誕生巨頭的市場(chǎng)，從阿里京東以及騰訊等直接或間接的布局就可以看出，二手市場(chǎng)到底有多“香”。在過(guò)去的兩三年時(shí)間里，國(guó)內(nèi)的二手消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)張，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年已達(dá)萬(wàn)億規(guī)模。不過(guò)，二手平臺(tái)在維護(hù)用戶權(quán)益以及打擊盜版造假方面，仍舊需要盡到自己的責(zé)任，而不是做甩手掌柜。

2020年國(guó)內(nèi)二手電商

融資總額超11.8億元

對(duì)比淘寶、京東以及拼多多等綜合電商平臺(tái)，二手電商雖然關(guān)注度較低，但是在資本市場(chǎng)依舊受到追捧。并且，從主流的二手電商的品牌屬性來(lái)看，其更多的是阿里、京東等平臺(tái)的補(bǔ)充，是對(duì)平臺(tái)商品正循環(huán)的一種促進(jìn)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年中國(guó)二手電商領(lǐng)域共有7家平臺(tái)獲得融資，融資總額超11.8億元人民幣。在融資輪次上，E輪融資金額最多，達(dá)到7.19億元，其次是B輪，達(dá)到3.12億元;A輪占11.61%，達(dá)1.37億元，天使輪僅占1.01%，為1200萬(wàn)元。

其中，作為行業(yè)的頭部玩家，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略合并找靚機(jī)后，找靚機(jī)作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下子公司，將繼續(xù)保持獨(dú)立品牌發(fā)展。而這次合并后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)公司的估值也達(dá)到18億美元。

國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)風(fēng)生水起，美版閑魚(yú)Poshmark上市后股價(jià)也是迎來(lái)一輪暴漲。2021年1月15日，有美版“閑魚(yú)”之稱的Poshmark在納斯達(dá)克上市。上市首日，Poshmark的股價(jià)暴漲141.67%，市值一度超過(guò)74億美元。

多種因素的影響下，二手消費(fèi)已經(jīng)成為全球的新浪潮。一方面，疫情的影響，導(dǎo)致大家開(kāi)始注重家中閑置品的剩余價(jià)值，售賣或者交換等多元化方式正在被更多人接受。另一方面，線上交易效率以及物流的提升，也都促進(jìn)二手電商平臺(tái)的崛起。

涉嫌默許售假

12家二手交易平臺(tái)被約談

不過(guò)，二手交易平臺(tái)杜絕假貨仍舊是重中之重。日前，江蘇省消保委官方微信發(fā)布消息稱，結(jié)合二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查，對(duì)閑魚(yú)、58同城、找靚機(jī)、拍拍、紅布兒、花粉等12家二手交易平臺(tái)開(kāi)展線上集體、公開(kāi)約談。

1月14日，江蘇省消保委通報(bào)了二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分二手交易平臺(tái)存在涉嫌默許售假、發(fā)布盜版網(wǎng)課、盜版影音、低俗漫畫、名牌產(chǎn)品空瓶等信息，甚至為色情交易引流等現(xiàn)象。除此以外，部分平臺(tái)賣家發(fā)布刷單炒信廣告、以“公布老賴”為由上傳個(gè)人信息、辦假證、 銷售電子煙和藥品等。還有部分奢侈品交易平臺(tái)存在強(qiáng)制交易、規(guī)則模糊、轉(zhuǎn)賣傭金過(guò)高等問(wèn)題，涉嫌侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)和交易自主權(quán)。

江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，超過(guò)93%的消費(fèi)者表示在二手交易中遇到各種各樣問(wèn)題，諸如信息不透明、實(shí)物與照片不符、拒不退貨退款等，對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益造成傷害。

市民潘先生反映，如果遇到平臺(tái)商家售假，收到的商品與圖文不符，維權(quán)也很困難，平臺(tái)方面的處理速度也較慢，不如買個(gè)新的省心。即便是閑魚(yú)這邊引入了芝麻信用分，但是仍舊會(huì)出現(xiàn)一些扯皮的交易，最后鬧得雙方都不是很愉快快。

疫情下消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變加上線上交易的便捷性，二手閑置市場(chǎng)正在迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期。但是，看好未來(lái)的同時(shí)，也要先摘掉“假劣貨集市”帽子。

二手平臺(tái)不是“法外之地”，用戶的合法權(quán)益仍舊是受到相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。而對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能放縱假冒偽劣以及一些違禁商品的售賣。這不僅僅是損害平臺(tái)用戶的行為，更是為自己的未來(lái)埋了雷。

同時(shí)，除了假貨之外，對(duì)于C2B2C平臺(tái)來(lái)說(shuō)，由于平臺(tái)的介入，商品的質(zhì)量有了更多的保障，但是自身也是要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，一旦在質(zhì)檢方面出現(xiàn)差錯(cuò)，不僅交易成本提高了，品牌的形象更是會(huì)大受打擊。

2021年，二手交易市場(chǎng)的發(fā)展依舊會(huì)保持一個(gè)較高的速度，閑置交易的滲透率也在逐漸提升。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，打假是重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督管理、維護(hù)用戶合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)公平、誠(chéng)信的交易環(huán)境，才能走得更遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞： 售假 約談 二手平臺(tái)