時下，不少APP開屏廣告的觸發(fā)開關(guān)由“點擊”變成了“搖一搖”——將手機(jī)放進(jìn)口袋，或者走動、小跑、坐地鐵時遇到剎車等情況都會不自主地觸發(fā)廣告，操作者往往來不及點擊廣告頁面的“跳過”字樣，屏幕就直接跳轉(zhuǎn)到了第三方商品購買界面。“以前打開程序不敢亂點，現(xiàn)在打開程序不敢亂動”。這是當(dāng)下有人對APP“搖一搖”開屏廣告的調(diào)侃。

此前，各類APP開屏信息和彈窗廣告曾讓不少用戶很不爽，想關(guān)掉卻無處下手，往往找不到關(guān)閉按鈕，即便找到，多數(shù)也是關(guān)不掉的假按鈕。商家此舉目的是強(qiáng)制用戶看廣告，但這違反了廣告法相關(guān)規(guī)定，因而工信部門曾針對這類問題開展專項治理，并取得顯著成效。

據(jù)工信部12月初發(fā)布的《關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告》顯示，7月份啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動以來，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開屏信息“關(guān)不掉”問題基本解決，“亂跳轉(zhuǎn)”誤導(dǎo)用戶問題的發(fā)現(xiàn)率大幅下降至1%。曾經(jīng)“關(guān)不掉”的開屏廣告，最終還是被“關(guān)掉”了。

但老問題消失的同時，新問題來了。治理APP開屏廣告按下“關(guān)不掉”這個“葫蘆”，又浮起“搖一搖”這個“瓢”，某些APP整改是假，妄想進(jìn)一步蠶食用戶權(quán)益為真——一方面，在整治行動中下線“關(guān)不掉”廣告，表現(xiàn)出一種“很聽話”的樣子;另一方面，又利于技術(shù)手段換一種新的方式繼續(xù)強(qiáng)迫用戶看廣告。其行為都是不尊重用戶自主選擇權(quán)，強(qiáng)迫用戶瀏覽廣告來獲取利益。

根據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。而這種“搖一搖”廣告跳轉(zhuǎn)并非出于消費者本意，侵害了消費者選擇權(quán)。對此侵權(quán)行為，消費者可以投訴、起訴，有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視，對APP開屏廣告治理要轉(zhuǎn)向“搖一搖”。制度上的漏洞也需要及時堵上。廣告法和互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法雖然對互聯(lián)網(wǎng)廣告的可識別性、可關(guān)閉性做出明確規(guī)定，但對“搖一搖”這種利于技術(shù)手段強(qiáng)迫消費者看廣告的行為，卻缺乏明確規(guī)定。這大概也是APP開屏廣告轉(zhuǎn)向“搖一搖”的原因之一。

不久前，市場監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》的公告顯示，新的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法擬新增對啟動播放、視頻插播、彈出等形式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)制，但缺少對“搖一搖”等此類新形式廣告的禁止。因此有用戶建議，在完善相關(guān)管理辦法時，也要把開屏廣告已經(jīng)出現(xiàn)的新花樣和可能出現(xiàn)的新花樣，盡量關(guān)進(jìn)籠子。

期待有關(guān)部門針相關(guān)企業(yè)違法行為繼續(xù)展開治理，也希望相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多點規(guī)則意識、用戶意識，別變著花樣侵犯用戶權(quán)益。(海凝)

關(guān)鍵詞： 廣告 開屏 APP 消費者自主選擇權(quán)