5秒發(fā)卡，30秒繳費通行，全程無人值守。近日，湖北省高速公路首批出入口智慧收費機器人在招商公路鄂東大橋黃石收費站開始試運營。

據(jù)黃石收費站負責(zé)人介紹，入口機器人支持全車型自助發(fā)卡，除傳統(tǒng)的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應(yīng)吐卡”和“語音取卡”，司機到達取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取出一張“CPC”卡。出口支持ETC、CPC、紙券等多種通行介質(zhì)，可用微信、支付寶、云閃付等多種方式進行自助繳費。當(dāng)出現(xiàn)臨時車牌、無入口信息等情況時，司機可通過人機對講自助引導(dǎo)、遠程客服平臺獲得幫助，快速處理交易問題。

根據(jù)黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發(fā)卡效率可提高10%，出口每輛車的平均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員機械性的勞動，在同樣的人員配置下，可釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

關(guān)鍵詞： 湖北高速 智慧收費機器人 高速收費員 機械性勞動