一、

維護(hù)消費者權(quán)益的途徑具體是什么

維護(hù)消費者權(quán)益的途徑具體是：

1.修訂法律法規(guī)，建立完善體系;

2.引導(dǎo)自我保護(hù)，積極防范風(fēng)險;

3.強(qiáng)化人員培訓(xùn)，應(yīng)對維權(quán)需要;

4.強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管，規(guī)范交易行為;

5.暢通維權(quán)渠道，維護(hù)合法權(quán)益。

二、

消費者權(quán)益有哪些

消費者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)。

找法網(wǎng)提醒您，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

三、

消費者權(quán)益受到侵害的行為

有下列行為之一的，屬于欺詐消費者的行為：

1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品或者服務(wù)的分量不足的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”等商品謊稱是正品的;

4.以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的行為;

5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)，實物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己真實名稱或者標(biāo)記銷售商品的;

7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的;

8.作虛假的現(xiàn)場演示或說明的;

9.利用廣播、電視等媒體對商品價值做虛假宣傳的;

10.騙取消費者預(yù)付款的;

11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或不按約定條款提供商品的;

12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。

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