三包免責(zé)是什么意思?三包責(zé)任具體指什么?
- 法制網(wǎng)
- 2023-05-12 14:53:02
一、三包免責(zé)是什么意思
三包免責(zé)是銷售方在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時要求消費(fèi)者放棄修理、更換、退貨的免責(zé)協(xié)議。
二、三包責(zé)任具體指什么
三包責(zé)任是指修理、更換、退貨責(zé)任,它是產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的俗稱。按照法律規(guī)定,銷售者售出的產(chǎn)品質(zhì)量若不符合法的規(guī)定或者合同約定的質(zhì)量要求,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者(買方)承擔(dān)修理、更換、退貨和賠償損失的責(zé)任,其中修理、更換、退貨責(zé)任簡稱為三包責(zé)任。
“三包”責(zé)任是修理、更換、退貨責(zé)任,它是產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的俗稱。按照法律規(guī)定,銷售者售出的產(chǎn)品質(zhì)量若不符合法的規(guī)定或者合同約定的質(zhì)量要求,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者(買方)承擔(dān)修理、更換、退貨和賠償損失的責(zé)任,其中修理、更換、退貨責(zé)任簡稱為“三包”責(zé)任。
三、三包責(zé)任時間規(guī)定
1、“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或 修理。
2、“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換 貨或修理。
3、 “三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機(jī)分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費(fèi)者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
4、 “90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件, 自送修之日起超過90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換 同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,費(fèi)用由修 理者承擔(dān)。
5、“30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者 應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
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