一、

三包義務(wù)是哪三包

三包義務(wù)的三包是包修、包換、包退，三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。三包規(guī)定適用范圍包括不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格的品修理兩次仍不能正常使用的。

1.不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品

2.保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量

3.執(zhí)行進貨檢查驗收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售

4.產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。

5.妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。

二、

怎樣算三包有效期

三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包是指修理、更換、退貨，三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第八條，三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

三、

三包法保修期多久

不同的產(chǎn)品保修期限是不同的，一般情況下是一年到三年，例如家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里。

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