一、

12345投訴一般要多久才能處理

12345投訴一般要3天才能處理。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線)，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

二、

投訴無(wú)效的應(yīng)對(duì)方法

投訴無(wú)效的應(yīng)對(duì)方法如下:

1.掌握證據(jù)首先要掌握好舉報(bào)、投訴問(wèn)題的證據(jù)多準(zhǔn)備幾份，方便在維權(quán)的時(shí)候使用;

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體曝光方式，將對(duì)方的不法行為、不作為行為曝光,給對(duì)方和主管部門(mén)施加輿論壓力;

3.多渠道反應(yīng)，還可以直接到信訪部門(mén)、主管部門(mén)等地方投訴;

4.起訴對(duì)方，如果對(duì)方已經(jīng)給自己造成了經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)和身體健康的傷害，可以到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V對(duì)方,提出賠償要求。

被侵害者本人對(duì)涉案組織侵犯其合法權(quán)益的違法犯罪事實(shí),有權(quán)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)主張自身權(quán)利。

三、

因投訴被報(bào)復(fù)構(gòu)成犯罪嗎

舉報(bào)遭到惡意報(bào)復(fù)的話可以報(bào)警處理，只不過(guò)在我國(guó)的刑法條文當(dāng)中沒(méi)有打擊報(bào)復(fù)罪這樣的罪名，常見(jiàn)的打擊報(bào)復(fù)行為的犯罪包括誣告陷害罪，報(bào)復(fù)陷害罪，打擊報(bào)復(fù)證人罪。舉報(bào)人可結(jié)合單位惡意報(bào)復(fù)的這些行為，收集相關(guān)證據(jù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)刑法》

第二百四十三條 捏造事實(shí)誣告陷害他人，意圖使他人受刑事追究，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員犯前款罪的，從重處罰。不是有意誣陷，而是錯(cuò)告，或者檢舉失實(shí)的，不適用前兩款的規(guī)定。

第三百零八條 對(duì)證人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，處三年以下有期徒刑或者拘役節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑。

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