自己居住的小區(qū)的健康程度如何?一份詳盡到180多項(xiàng)指標(biāo)的“體檢報(bào)告”能讓市民“門清”。記者日前從上海市房管局獲悉，上海“智慧物業(yè)”平臺(tái)通過詳盡采集各類指標(biāo)數(shù)據(jù)，為1.3萬個(gè)住宅小區(qū)各自定制了一份個(gè)性化的“體檢報(bào)告”。

據(jù)悉，所采集的180多項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)來源多樣，既有涉及小區(qū)房屋安全、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)委會(huì)運(yùn)作、維修資金管理等方面，又有部分來源于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成。譬如，對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的日常巡回檢查，房屋維修資金賬戶是否需要續(xù)籌等;還有部分來源于其他部門數(shù)據(jù)共享，譬如小區(qū)近一年有沒有發(fā)生過火災(zāi)、道路積水、電梯故障等。市民群眾熱線電話所反映的居住感受也是重要參考。

今年，上海將用好這份“體檢報(bào)告”，指導(dǎo)各區(qū)對(duì)照解決小區(qū)存在的一些突出問題。上海市房管局局長(zhǎng)王楨介紹：“發(fā)現(xiàn)問題，首先做好警戒防護(hù)，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)鑒定，分清建設(shè)單位和業(yè)主的主次責(zé)任，再由責(zé)任人組織實(shí)施維修。為此，我們建立了高墜隱患處置跟蹤報(bào)告制度，每月匯總隱患處置推進(jìn)情況。”

在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體部署下，上海持續(xù)推進(jìn)“智慧物業(yè)”平臺(tái)建設(shè)，以數(shù)字賦能引領(lǐng)行業(yè)管理能級(jí)和小區(qū)治理水平的提升。物業(yè)行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)力密集型行業(yè)，但得益于數(shù)字賦能，上海市房管局能更及時(shí)做好跨部門聯(lián)動(dòng)處置。對(duì)于小區(qū)內(nèi)違章搭建、敲承重墻等，在勸阻無效后物業(yè)小區(qū)經(jīng)理可通過手機(jī)上的上海物業(yè)APP及時(shí)上報(bào)，并上傳現(xiàn)場(chǎng)照片。這些信息會(huì)第一時(shí)間發(fā)送給執(zhí)法部門，由他們出面處置。

據(jù)悉，自2021年初至今，上海物業(yè)企業(yè)上報(bào)相關(guān)事件1431件，其中轉(zhuǎn)城管部門處置836件，其余595件都是業(yè)主自行整改。下一步，在上海“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”的大格局下，智慧物業(yè)平臺(tái)將更加深度地融入這兩張網(wǎng)，為市民提供高效服務(wù)。

上海市房管局還將用好大數(shù)據(jù)，從嚴(yán)監(jiān)管。通過大數(shù)據(jù)分析，精確查找維修資金濫用、惜用、公共收益未入賬等異常情況。對(duì)公示賬目上顯示有收益、但超過規(guī)定時(shí)間后，相關(guān)資金仍未納入業(yè)主大會(huì)賬戶的，系統(tǒng)會(huì)預(yù)警，并自動(dòng)將小區(qū)相關(guān)信息推送給小區(qū)所在地的房管部門和街鎮(zhèn)，由管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促相關(guān)物業(yè)企業(yè)將資金入賬。通過大數(shù)據(jù)監(jiān)管，公共收益入賬金額顯著增加。

據(jù)了解，未來，上海還將通過人、物、技的共同作用，形成人的合力、發(fā)揮物的效用、提升技的含量，有效改善居民的居住環(huán)境質(zhì)量。(裴龍翔)

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