海外代購行業(yè)近年發(fā)展迅速，隨著監(jiān)管部門對“假海淘”打擊力度的增加，行業(yè)日趨規(guī)范，但仍有一些消費者反映通過海外代購買到了假貨和仿貨，同時陷入維權(quán)難、索賠難的困境。淘寶全球購買手項目，匯集了眾多長居境外的買手，按照平臺規(guī)定，成為全球購買手需要提供境外不少于6個月的護照證明。然而，記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該項目存在賣家身份審核漏洞，甚至有商家在淘寶店上掛出服務(wù)——無需提供任何身份證明信息，只需花費數(shù)百元，提供賬號，就可“一條龍”成為全球購買手。

“全球購買手”號稱是為在境外且有能力提供海外品牌商品代購服務(wù)的賣家量身打造的專屬創(chuàng)業(yè)平臺，它得到了消費者的認(rèn)可，也獲得平臺信用加持和流量扶持。誰曾想到，本是匯集海外代購力量的項目，居然魚龍混雜，為某些人販賣假貨提供了便利。這其中，暴露出電商平臺在買手的資質(zhì)審核中存在諸多漏洞，以及平臺日常監(jiān)管的疏松。

報道中就提到，在最關(guān)鍵的身份信息審核中，“全球購買手”不需要店主和護照簽證對應(yīng)。記者按照某代辦的客服要求，花費350元，提交一個剛申請的店鋪賬號密碼，兩天后就順利審核通過，自己店鋪上也打出了“全球購買手”的圖標(biāo)。這就給了代辦服務(wù)鉆空子的機會，一旦遇到糾紛，也讓消費者維權(quán)索賠更難。至于淘寶官方要求，“全球購買手”必須定期境外簽到，也可以通過代辦代簽，服務(wù)可謂“周到”之至。

更諷刺的是，所有這些代辦服務(wù)，并不在別的地方，而是可以通過淘寶自家平臺搜索到，這些店鋪的宣傳圖片，都公然打出了“買手+入駐+簽到”等信息。有的代辦服務(wù)，還購買了淘寶的引流廣告，在搜索結(jié)果中置頂，一副毫無忌憚的架勢。這些代辦服務(wù)為何能長期在淘寶平臺招搖過市，平臺官方對此為何視而不見?淘寶平臺因為“假海淘”被點名已經(jīng)不是一兩次了，怎么到如今還是敷衍的態(tài)度?

“全球購買手”認(rèn)證花錢就能造假，有的店鋪假借買手身份賣本地產(chǎn)品，這無疑助長了造假售假的風(fēng)氣，損害了消費者權(quán)益。與此同時，這也對其他合規(guī)認(rèn)證的“全球購買手”店鋪不公平，這些合規(guī)店鋪在境外采購貨物，萬里迢迢運回國內(nèi)，如何能與國內(nèi)工廠制造、國內(nèi)發(fā)貨的同行平等競爭。這種造假風(fēng)氣蔓延之下，必然帶來劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果。

近年來打擊“假海淘”已見成效，但一些潛在問題仍不可忽視。而打擊“假海淘”的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就是建立電商供應(yīng)鏈追溯機制，解決信息造假等難題。所以，為了更好保障消費者權(quán)益，電商平臺需要繃緊監(jiān)管發(fā)條，拿出更多舉措，包括要求海淘賣家注冊人證一致，提示消費者做好交易證據(jù)存檔，對平臺上的違規(guī)代辦進(jìn)行清理等等。總之，惟有平臺守土有責(zé)，建立嚴(yán)密的預(yù)防和日常管理機制，才能保障消費者放心海淘，不給造假者以可乘之機。(于平)

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