今日精選:1.2元/克的花果茶 一鏟子下去就好幾百!價簽也玩套路
- 極目新聞
- 2023-04-19 18:45:57
將動輒數(shù)百元每斤的花果茶,標以1.2元每克的“低價”。近日,有讀者向北京日報客戶端反映,在旅游時,很容易被景區(qū)商品的價簽所迷惑。
(資料圖片僅供參考)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),商家利用“不走尋常路”的計量單位忽悠消費者,在旅游景區(qū)普遍存在。稍不留神,游客就會被看起來便宜的價簽坑一把。
有心機 價簽居然有AB面
距離五一小長假還有一段時間,但周末的南鑼鼓巷熙熙攘攘,游客摩肩接踵。從南口進入南鑼鼓巷,人群很自覺地排成了上行和下行兩條線路。因為密度大,游客們步行的速度很慢。
距離南口不遠,有一個雜貨店,賣的多數(shù)是懷舊商品,如“80后”小零食、小玩具等。店面深處,傳來一陣花果香味,店員熱情地端著一次性小塑料杯,請進店的游客品嘗一種紫紅色的液體。這是一種沖泡的花果茶。
“大哥,來嘗一嘗,剛泡的,祛燥祛濕?!薄皝泶蠼?,別走,喝一杯,美容養(yǎng)顏。”
1.2元/克的花果茶
在售的花果茶大約有五六種,都盛在竹篾編制的筐內(nèi),成分多是水果干、鮮花干、茶葉等。然后根據(jù)不同的成分起了不同的名稱,如蜜桃烏龍、櫻桃玫瑰等。重點是商品價簽上的1.2元/克。記者在店里站了一會兒,發(fā)現(xiàn)前來品嘗和購買的游客不少。游客們多數(shù)沉浸于花果香氣和味道,有的會問一句價格,有的只掃一眼價簽。店員一鏟子下去,然后麻利地裝袋、稱重。
從南鑼鼓巷南口走到北口,約有七八家店在銷售這種花果茶。無獨有偶,在三里屯SOHO的市集上,記者也發(fā)現(xiàn)有攤位在銷售花果茶。
它們每種茶的名字都一模一樣,都盛在一模一樣的竹筐里,產(chǎn)品包裝也一模一樣,使用的茶壺、一次性茶杯也很接近。店鋪采用同樣的銷售方式,推薦品嘗再推銷購買。有些店鋪使用的價簽,印的是1.2元/克。有些店鋪,會在1.2元/克下面,再印上一行很難看清的小字——60元/50克。
有店鋪會在1.2元/克下面印上小小的60元/50克
有一家店鋪最有心機。記者問店員,為什么要用“克”作為計量單位,而不用銷售茶葉常見的“兩(50克)”。店員笑著,“是兩啊,有兩”,用手撥動了一下價簽,只見價簽旋轉(zhuǎn),顯出B面印的是60元/50克。不過這個B面只展示了1秒鐘,店員又把價簽撥回了印著1.2元/克的A面。
另有兩家店鋪,很“實在”地在價簽上寫著60元/50克。有意思的是,游客對這兩家的花果茶,敬而遠之,看一眼價簽,就離開了。
難躲避 不老實的不只花果茶
據(jù)記者觀察,游客購買花果茶,每到稱重結(jié)賬環(huán)節(jié),總會發(fā)生一些討論,有的是游客之間,有的是游客與店員之間。
“怎么這么多?”一個女游客只買了兩袋,袋里也沒裝多少,稱完重350克,需要支付420元?!拔乙涣诉@么多,給我倒點回去,太多了。我要10克就行了。”在女游客的堅持下,店員一邊往回倒,一邊說:“真沒多少的,要10克太少了,不好弄?,F(xiàn)在175克,可以了吧,210元?!迸慰瓦@才結(jié)賬走人。
兩個結(jié)伴來北京旅游的年輕女孩,在稱重環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)要支付300多元,“厚著臉皮”讓店員往回倒,最后買了50克,花了60元。女孩認為,以克為計量單位,有誤導消費者的嫌疑,而且她明確表示,“如果價簽上寫的是60元/兩(50克),我就不買了”。
在另一家店鋪,記者采訪了來北京旅游的一對夫妻。在稱重結(jié)完賬后,夫妻倆你一言我一語討論起來。
丈夫說:“我覺得不便宜。”
妻子接上話頭:“他倒是說了要1.2元/克,但我問他買一點兒要多少錢,他不說。我心里覺得可能最多幾十塊錢。”
丈夫說:“我覺得有一定誤導,到結(jié)賬的時候,心里咯噔一下。這個克、兩、斤,沒注意換算,你知道嗎,反應不過來。如果價簽上是印的600塊錢一斤,我肯定會考慮一下。而且,我心里就有對比了,我平時買茶葉,論斤、論兩,多少錢,心里有數(shù)。畢竟這東西也只是花果茶?!?/p>
這些游客,都是抱著出來旅游、多少都要買點紀念品的心態(tài)在購物。而在熱門景區(qū),即便躲過了花果茶,也有可能被別的商品“刺”中。
南鑼鼓巷一家雜貨店,銷售各式各樣的零食。有的零食論袋賣,有的零食論斤稱,但有一種硬糖,卻是論兩稱。這種普通的話梅糖,使用手寫的價簽,上面寫著5元1兩,稍不留神,就會誤解為5元1斤。
5元/1兩的硬糖
在另一家糖果店,還能看見一種59元/250克的巧克力豆。59元的字體是又大又醒目,250克的字體則是又小又不起眼。記者在收銀機上看到,結(jié)賬的時候,機器屏幕上顯示的單價是236元/千克。高價帶來的壓力,一瞬間撲面而來。
巧克力豆上大大的59元和小小的250克
范圍廣 全國游客都在吐槽
在網(wǎng)購平臺上搜索散裝巧克力豆,售價約是58元/500克。搜索散裝話梅糖,售價約是19.9元/468克。與景區(qū)差異最離譜的,還是要數(shù)花果茶。
網(wǎng)店里的景區(qū)同款花果茶
經(jīng)詢問店員和觀察產(chǎn)品包裝,記者得知這種“解憂茶貨鋪”花果茶出自福建廈門。在網(wǎng)購平臺上,有不少“景區(qū)同款廈門花果茶”。記者把在南鑼鼓巷拍攝的1.2元/克花果茶給網(wǎng)店客服看,他表示店里有同款,而且售價是95元/500克。換算下來,0.19元/克。
在一家網(wǎng)店的評論區(qū),有消費者問:“跟景區(qū)1塊2那種一樣嗎?”結(jié)果,一石激起千層浪,有100多個消費者在這條評論下回復。從回復所涉及的地點來看,北京南鑼鼓巷、上海南京路、深圳東門、杭州西湖、成都寬窄巷子、重慶洪崖洞、廈門鼓浪嶼、蘇州平江路、哈爾濱中央大街、長沙五一廣場、黃山宏村、大理古城、鳳凰古城等國內(nèi)知名旅游目的地被大面積命中。而且,很多評論也都提到,在“懷舊店”被坑。
記者發(fā)現(xiàn),這些消費者在評論中,絕大多數(shù)都對當初旅游時購買花果茶的行為表示后悔。只是有的礙于面子,有的認為“來都來了”,便對計量單位的誤導行為不再追究。
案例
果切以250克為計量單位被要求整改
今年2月,福建福州消費者李先生,在福州火車站某果切店購買果切時,只感覺盒裝果切上有15元字樣,誤以為一盒果切15元,結(jié)賬后就趕車離開。后發(fā)現(xiàn)果切售價是15元/半斤。他認為果切計量單位,涉嫌誤導消費者,要求商家進行整改。
接到投訴后,福州市消委會開展調(diào)查并約談了經(jīng)營者,商家承認店鋪內(nèi)水果隨單價高低,計量單位有——元/半斤、元/150克、元/50克,原先店內(nèi)的稱重提示牌損壞,服務人員也沒有做好告知工作,會立即整改。消委會認為該店鋪涉嫌違反《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》,侵犯消費者合法權益,應使用消費者約定俗成的計量單位,若個別使用特別計量單位的商品,應提醒消費者并以顯著方式予以標注。
據(jù)《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條,經(jīng)營者不得實施下列價格欺詐行為:(六)不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。
北京市隆安律師事務所楊曉波律師告訴記者,《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》所稱的價格欺詐,是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。
商家利用不走尋常路的計量單位,從法律上看,確實存在誤導行為?!耙驗樯碳易约呵宄唐穯蝺r,但從實際情況看,消費者并不完全清楚?!彼嵝延慰停庥龃祟愐蛴嬃繂挝划a(chǎn)生的誤導行為,可以大膽投訴,維護權益。
記者撥打了12315消費者熱線反映相關情況。接線人員稱,會對此種容易造成誤導的行為做記錄。
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