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中新網(wǎng)廣東新聞2月25日電 (郭軍 姚文遲)智稅“藍(lán)盒子”遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、“云連線”專家答疑解惑、一鍵呼叫智能機(jī)器人導(dǎo)稅……2月23日，佛山市稅務(wù)局舉辦“開(kāi)門(mén)問(wèn)計(jì)凝共識(shí)守正創(chuàng)新謀發(fā)展”代表委員稅收服務(wù)體驗(yàn)日活動(dòng)，邀請(qǐng)12位來(lái)自經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界的人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)集成式稅費(fèi)服務(wù)廳，現(xiàn)場(chǎng)觀摩體驗(yàn)智慧稅務(wù)服務(wù)，為提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境獻(xiàn)智獻(xiàn)計(jì)。

“進(jìn)入‘藍(lán)盒子’，長(zhǎng)按桌面的紅色按鈕，我們后臺(tái)的‘藍(lán)朋友’就可以指引您進(jìn)行操作?！被顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在稅務(wù)人員的引導(dǎo)下，佛山市政協(xié)委員、佛山誠(chéng)輝會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司所長(zhǎng)許輝饒有興趣地體驗(yàn)了智稅“藍(lán)盒子”遠(yuǎn)程輔導(dǎo)功能。只見(jiàn)他登錄辦稅平臺(tái)，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)后，按下紅色呼叫按鈕，系統(tǒng)便自動(dòng)視頻連線后臺(tái)稅務(wù)人員。通過(guò)屏幕共享和實(shí)時(shí)對(duì)話，許輝很快便完成了業(yè)務(wù)的辦理。

“集成式稅費(fèi)服務(wù)廳是我們優(yōu)化組合納稅服務(wù)資源的新樣板，未來(lái)涉稅費(fèi)服務(wù)也會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)‘業(yè)務(wù)受理全線上，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)分三級(jí)，服務(wù)管理相融合’集成模式?！狈鹕绞卸悇?wù)局納稅服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，目前佛山已建成了市級(jí)納稅服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，整合分散在屬地的稅費(fèi)業(yè)務(wù)和人力資源，并將線上業(yè)務(wù)和咨詢服務(wù)納入集中運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一調(diào)度，服務(wù)資源集約管理，涉稅需求快速響應(yīng)。2022年，佛山“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道分流率超99%，穩(wěn)居全省第一；全市辦稅服務(wù)廳平均使用窗口數(shù)105個(gè)，較2021年減少60.2%。

據(jù)佛山市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)林小東介紹，“去年全市累計(jì)新增減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)超360億元，辦理出口退(免)稅390.3億元，有效激發(fā)了市場(chǎng)主體活力?！绷中|表示，接下來(lái)，佛山稅務(wù)部門(mén)在進(jìn)一步落實(shí)好已有的稅費(fèi)優(yōu)惠政策的同時(shí)，也將密切關(guān)注新政策的出臺(tái)，不折不扣抓好落實(shí)。

“站在企業(yè)角度，能夠非常直觀地感受到佛山市營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，特別是各項(xiàng)退稅減稅降費(fèi)政策的落實(shí)落細(xì)，為企業(yè)發(fā)展助力不少?！比珖?guó)人大代表，美的集團(tuán)副總裁、首席財(cái)務(wù)官鐘錚表示，希望接下來(lái)稅務(wù)部門(mén)可以研究出臺(tái)更多相關(guān)財(cái)稅政策，支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“良好的稅收營(yíng)商環(huán)境，是本土企業(yè)與外市同行業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的有力‘籌碼’。希望稅務(wù)部門(mén)繼續(xù)發(fā)力，營(yíng)造更加公平友好的營(yíng)商環(huán)境。在推進(jìn)招商引資的同時(shí)還能夠穩(wěn)商、助商，讓企業(yè)可以長(zhǎng)久、安心地在佛山扎根?！甭?tīng)取佛山稅務(wù)部門(mén)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的一系列舉措后，佛山市人大代表、佛山市浩信偉達(dá)科技有限公司總經(jīng)理葉冬梅指出。(完)

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