由市、縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)大廳窗口代收代辦、代為反饋辦理結(jié)果，把“最多跑一次”升級為“就近跑一次”，最大限度為群眾辦事提供便利

日前，省政府推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于創(chuàng)新省級政務(wù)服務(wù)方式方便企業(yè)群眾“就近辦”實施方案》(以下簡稱《實施方案》)，以企業(yè)和辦事群眾“少跑腿、好辦事”為目標(biāo)，將需現(xiàn)場辦理的省級政務(wù)服務(wù)事項下沉到基層一線，由市、縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)大廳窗口代收代辦、代為反饋辦理結(jié)果，把“最多跑一次”升級為“就近跑一次”，最大限度為群眾辦事提供便利。

《實施方案》明確工作目標(biāo)：2022年底前，實現(xiàn)高頻省級政務(wù)服務(wù)事項市縣“就近辦”全覆蓋，并按照“成熟一批、推廣一批”的原則，逐步擴大“就近辦”事項范圍。

確定“就近辦”事項。圍繞教育、就業(yè)、衛(wèi)生等與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，篩選現(xiàn)場辦理頻次高、覆蓋面廣的省級政務(wù)服務(wù)事項，編制公布《省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項目錄》。目前已梳理形成了《省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項目錄(第一批)》，共計28個主項(包含68個業(yè)務(wù)辦理項)，涉及教育、司法、人社、交通等10個省級行業(yè)部門。

編制事項審查要點。按照政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化要求，組織省有關(guān)部門完善事項實施清單的要素信息，細化辦理情形，明確申請條件、申請材料、申報方式、收件標(biāo)準(zhǔn)、審核程序、辦理時限、發(fā)證方式等內(nèi)容，編制形成簡潔易懂、操作性強的事項審查要點，優(yōu)化完善事項辦事指南。

規(guī)范設(shè)置收件窗口。將省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項納入市縣政務(wù)服務(wù)中心“跨區(qū)通辦窗口”收件，由市縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員提供事項的業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、身份核驗、材料代收、進度查詢等服務(wù)。

制定操作規(guī)程。建立省級政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”運行機制，按照“就近辦”流轉(zhuǎn)程序，對材料代收、過程辦理、郵寄送達等辦理環(huán)節(jié)進行規(guī)范，厘清每個環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。

完善技術(shù)支撐。完善省“一窗受理云平臺”功能，提供點對點視頻會商、在線收件、遠程審核、全過程記錄等業(yè)務(wù)辦理的技術(shù)支撐。同時，為市縣行政審批局配置權(quán)限、開通賬號，授權(quán)使用省“一窗受理云平臺”，實現(xiàn)一個系統(tǒng)收件、信息共享、業(yè)務(wù)貫通。

加強與寄遞企業(yè)合作。完善各級政務(wù)服務(wù)大廳材料、文書寄遞管理機制，與寄遞企業(yè)簽訂寄遞合作協(xié)議，明確寄遞時限，切實減少企業(yè)群眾辦事跑動次數(shù)。

積極開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。按照省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項審查要點，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展模擬辦件，提高窗口人員對“一窗受理云平臺”操作熟練度和審查要點的熟識度。

《實施方案》明確了市縣窗口收件、省政務(wù)服務(wù)中心初審、省級部門審批、結(jié)果郵寄送達的具體流轉(zhuǎn)程序。市縣政務(wù)服務(wù)中心窗口對申請人提交的材料進行形式審查、身份核驗，材料齊全且符合法定形式的，當(dāng)場收取并出具收件憑證，紙質(zhì)材料當(dāng)日寄送省有關(guān)部門按程序在承諾時限內(nèi)審批辦結(jié)，審批結(jié)果同步寄送申請人。(解楚楚)

關(guān)鍵詞： 高頻省級政務(wù)服務(wù)事項 擴大就近辦事項范圍 規(guī)范設(shè)置收件窗口 最大限度為群眾辦事提供便利 省級政務(wù)服務(wù)就近辦事項目錄