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近日，省政府出臺《福建省加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化實施方案》，提出打造能辦事快辦事辦成事的“便利福建”。年底前，全省各級政務服務機構綜合窗口實現(xiàn)全覆蓋，企業(yè)和群眾經常辦理的政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”“省內通辦”。

2025年底前，全省高頻政務服務事項按照全國統(tǒng)一標準開展無差別受理、同標準辦理；高頻電子證照在全國范圍內互通互認，“免證辦”得到全面推行；方便快捷、公平普惠、優(yōu)質高效的政務服務體系全面建成。

方案提出規(guī)范審批服務行為。各級業(yè)務部門要在現(xiàn)場提供辦事標準查詢。持續(xù)清理整治中介服務環(huán)節(jié)多、耗時長、市場壟斷、“紅頂中介”等問題，建立中介服務機構信用評價機制。

方案提出，各級政務服務機構全面推行綜合辦事窗口全覆蓋，落實“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務”；建立服務特殊群體窗口，為老弱病殘孕提供“幫代辦”服務；在政務服務場所醒目位置設置“辦不成事”反映窗口，協(xié)調解決企業(yè)群眾辦事過程中堵點、難點問題。嚴查“在受理環(huán)節(jié)前開展實質性審查”“收件流向原審批部門”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象，對于無需開展特殊環(huán)節(jié)、集體審議的簡單審批事項，原則上實行即時收件即時辦結，讓群眾辦事“立等可取”。

方案提出，建設省級政務服務事項集成化辦理平臺，持續(xù)提升“一件事”集成套餐服務事項線上辦理便捷度；在省內部分設區(qū)市開展“一業(yè)一證”改革試點。推廣“免證辦”服務，通過直接取消證照材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗等方式，推動實現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照。除涉及國家秘密等情形外，推動各級業(yè)務部門政務服務事項全部納入全省一體化政務服務平臺管理和運行，實現(xiàn)各級政務服務事項全面規(guī)范入駐福建省網(wǎng)上辦事大廳。（福州晚報記者 何佳媛）

關鍵詞： 福建政務服務綜合窗口年底前全覆蓋