11月4日消息，國(guó)家郵政局發(fā)布2021年10月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2021年10月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為337.2，同比增長(zhǎng)11.5%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.2，同比增長(zhǎng)27%。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為495.3和208.7，同比分別增長(zhǎng)4%和12.3%。

10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.2，同比增長(zhǎng)27%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增速約超25%，單月業(yè)務(wù)超百億件，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增速在24%左右。

10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為495.3，同比增長(zhǎng)4%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計(jì)約為百萬(wàn)分之0.3;消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)約為79.8分，同比提升1.1分;72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)約為76.2%，同比提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。

10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為208.7，同比增長(zhǎng)12.3%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)快遞服務(wù)支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額將超9000億元。

10月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為80.6，與上月基本持平。預(yù)計(jì)11月快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)20%左右。

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