日前，上海市消保委測(cè)評(píng)快遞保價(jià)費(fèi)發(fā)現(xiàn)：各快遞公司對(duì)保價(jià)都有不同的要求和計(jì)費(fèi)方式，保價(jià)費(fèi)用差別明顯，同等申報(bào)價(jià)值的快件保價(jià)費(fèi)用可能相差近10倍。同時(shí)，各家企業(yè)的投保上限、賠付機(jī)制也有所不同，行業(yè)并無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

快遞保價(jià)是快遞公司提供的一項(xiàng)增值服務(wù)，當(dāng)快件發(fā)生意外損失時(shí)，快遞公司會(huì)在保價(jià)聲明價(jià)值范圍內(nèi)賠償寄件用戶相應(yīng)的損失。不過(guò)，這一旨在減少糾紛的機(jī)制，由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，常常引發(fā)糾紛。

《快遞暫行條例》規(guī)定：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任。然而，由于保價(jià)規(guī)則大多由快遞公司自行制定，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中保價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較混亂、消費(fèi)者難以做出選擇，在賠付糾紛中快遞公司總是千方百計(jì)減輕自身責(zé)任，消費(fèi)者權(quán)益難以得到更好保障。

國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)12月8日實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)1000億件。隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，保價(jià)規(guī)則弊端日益凸顯，亟待引起重視。對(duì)此，有關(guān)方面應(yīng)盡快完善相關(guān)法規(guī)，對(duì)快遞保價(jià)的賠償標(biāo)準(zhǔn)、索賠主體、舉證責(zé)任等作出具體規(guī)定，改變快遞企業(yè)“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，又當(dāng)裁判員”的局面，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。(張 濤)

關(guān)鍵詞： 急需 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 快遞保價(jià)費(fèi) 消費(fèi)者權(quán)益