河北唐山市公安局創(chuàng)新舉措推動(dòng)便民服務(wù)向數(shù)字化發(fā)展邁出新步伐
- 河北日?qǐng)?bào)
- 2022-01-29 11:38:04
去年以來(lái)，市公安局唐山高新區(qū)分局深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持“創(chuàng)新有力度、服務(wù)有溫度、審批有速度”的理念，創(chuàng)新舉措推動(dòng)便民服務(wù)向數(shù)字化發(fā)展邁出新步伐。
落實(shí)數(shù)字化便民服務(wù)舉措，解決群眾實(shí)際困難。聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，組織百名民警深入734家企業(yè)，走訪2385戶群眾，組織7場(chǎng)警民懇談會(huì)，分類(lèi)整合群眾意見(jiàn)建議23條，經(jīng)黨委班子專(zhuān)題研討，確定了數(shù)字化便民新方向。制定數(shù)字化便民利企新舉措，提升了群眾滿意度。
以便民服務(wù)為核心，推出全新的“唐山高新公安”公眾號(hào)，新增3大板塊，公示6項(xiàng)辦事流程，融入15項(xiàng)“網(wǎng)上辦”窗口路徑，讓數(shù)字化服務(wù)再升級(jí)，傾力打造“指尖上的服務(wù)大廳”。同時(shí)，在窗口單位設(shè)立人工導(dǎo)服牌，導(dǎo)服員“手把手”“面對(duì)面”指導(dǎo)群眾體驗(yàn)“微服務(wù)”。
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