在數(shù)字化生存的背景下，多家傳統(tǒng)企業(yè)回歸人力資源管理的本質(zhì)，通過將數(shù)字化技術(shù)深度結(jié)合人力資源業(yè)務(wù)，解決企業(yè)用工管理等方面難題，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

在自助終端前，新入職員工一次即可完成勞動(dòng)合同簽訂、資料提交、工卡制作等手續(xù)，入職手續(xù)的辦理時(shí)間從原來的兩小時(shí)縮短到5分鐘。這是今麥郎員工共享服務(wù)中心里常見的一幕。

據(jù)悉，作為用工大戶，今麥郎HR(人力資源)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和員工排隊(duì)等候時(shí)間上的這一“減法”，得益于該公司近年來以人力資源共享服務(wù)中心建設(shè)為突破口，推動(dòng)HR管理體系變革的加速。

截至目前，除了今麥郎，貴州茅臺(tái)、三一集團(tuán)、江銅集團(tuán)等多家傳統(tǒng)企業(yè)在加快推進(jìn)數(shù)字化升級(jí)過程中，通過HR數(shù)字化賦能等措施，解決企業(yè)用工管理等方面難題。

376個(gè)薪酬方案優(yōu)化到74個(gè)

食品加工行業(yè)是勞動(dòng)力密集行業(yè)，“招工難、用工難”等問題比較突出。今麥郎遇到了一線員工流動(dòng)率高、基層HR工作人員事務(wù)繁雜、HR流程運(yùn)行效率低下的問題。對(duì)此，該公司決定以人力資源共享服務(wù)中心建設(shè)為突破口，推動(dòng)HR管理體系變革。

該公司人力資源部門相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，原先公司各事業(yè)部及工廠各自負(fù)責(zé)薪酬核算、辦理社保事務(wù)，系統(tǒng)中的薪酬方案就達(dá)376個(gè)，業(yè)務(wù)分散、費(fèi)時(shí)耗力。項(xiàng)目組與相關(guān)合作伙伴展開協(xié)作，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了HR系統(tǒng)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)、考勤機(jī)系統(tǒng)以及招聘系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等系統(tǒng)的集成，同步實(shí)現(xiàn)員工入職、勞動(dòng)合同簽訂、工卡辦理、社保事務(wù)及薪酬核算等業(yè)務(wù)向員工共享服務(wù)中心集中，進(jìn)一步減少了各職能間的中間環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)。

在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組還對(duì)工資體系進(jìn)行了一系列優(yōu)化。通過合并同類工資項(xiàng)目，把各大事業(yè)部按照核算方式進(jìn)行方案整合，將系統(tǒng)中原來的376個(gè)薪酬方案簡(jiǎn)化合并到74個(gè)，并實(shí)現(xiàn)通過系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)采集薪酬計(jì)算各項(xiàng)數(shù)據(jù)，HRSSC(薪酬)、BP(統(tǒng)計(jì))、COE(管理團(tuán)隊(duì))以及財(cái)務(wù)部門高效協(xié)同，在線完成HR薪酬核算和財(cái)務(wù)審核、憑證生成和工資支付，充分壓縮薪酬核算時(shí)間，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)每月1日即可發(fā)放員工上月工資。

“以前，每月員工需要在領(lǐng)到工資后，在工資確認(rèn)單上簽字?，F(xiàn)在員工在手機(jī)端即可查看工資并完成確認(rèn)，僅此一項(xiàng)每月均可節(jié)約1.5萬張打印紙張。”上述負(fù)責(zé)人說，HR管理透明度和效率的提升，改善了公司HR管理和員工間的關(guān)系，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的信任感，幫助企業(yè)紓解了招工難等難題。

智能化平臺(tái)助企業(yè)合規(guī)用工

“中國(guó)企業(yè)要出海，有很多課題必須要學(xué)習(xí)、研究，包括對(duì)派駐地的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、文化、法律法規(guī)的了解，尤其對(duì)人力資源這個(gè)領(lǐng)域來說，在當(dāng)?shù)氐挠霉ず弦?guī)應(yīng)該引起高度重視。”在金蝶中國(guó)助理總裁、HR云產(chǎn)品部總經(jīng)理朱濤看來，全球用工、全球的薪酬框架以及全球的個(gè)人隱私安全，讓不少企業(yè)開始注重HR數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和賦能。

“現(xiàn)在全球各國(guó)越來越注重隱私合規(guī)的保護(hù)，但具體要求不同。”朱濤說，這就要求一些企業(yè)使用的數(shù)字化人力資源平臺(tái)能夠提供很多靈活的框架。

面對(duì)大型企業(yè)、超大型企業(yè)的全球化需求，目前，我國(guó)不少軟件企業(yè)已經(jīng)在人力資源數(shù)字化方面展開了探索。

華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文介紹說，在發(fā)薪這個(gè)問題上，目前華為在稅務(wù)合規(guī)方面有全球170多個(gè)國(guó)家的模板，這樣就可以讓人力資源管理平臺(tái)具有更大的靈活性，在企業(yè)的數(shù)字化和未來的人力資源管理上發(fā)揮價(jià)值。“面對(duì)數(shù)字化時(shí)代下市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)必須使用標(biāo)準(zhǔn)化、可組裝的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，才能快速實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)，做到‘快起來、強(qiáng)起來、活下去’。”

“重視人與組織的價(jià)值經(jīng)營(yíng)”

員工具有4類職位晉升通道，根據(jù)學(xué)歷、職稱等要素進(jìn)行初次定級(jí)，每年根據(jù)全年積分和績(jī)效排名，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行職位等級(jí)調(diào)整和薪酬調(diào)整……如今，作為江西省“產(chǎn)改”試點(diǎn)單位，江銅集團(tuán)正在通過數(shù)字化學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)與職位體系積分管理平臺(tái)支持企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)。

作為一個(gè)擁有數(shù)萬人的大型國(guó)企，江銅集團(tuán)業(yè)務(wù)多元、管理復(fù)雜、組織層級(jí)多，運(yùn)營(yíng)管控和戰(zhàn)略管控兩種模式并行，使其對(duì)集團(tuán)管控和流程管理有更高要求。為此，該集團(tuán)積極推進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)，充分發(fā)揮HR數(shù)字化平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)作等效能，將各業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作提供給專人負(fù)責(zé)，降低統(tǒng)一由HR工作人員維護(hù)的工作負(fù)擔(dān)。系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)條件判定，也提高了員工晉升的準(zhǔn)確性、公開性和公平性。

“未來的企業(yè)將進(jìn)入場(chǎng)景化階段，如何理解客戶價(jià)值并利用數(shù)字化技術(shù)重塑新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。因此人力資源也將注重價(jià)值場(chǎng)景創(chuàng)造，通過構(gòu)建新業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將數(shù)字化技術(shù)深度結(jié)合人力資源業(yè)務(wù)，與管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)。”北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花及團(tuán)隊(duì)通過對(duì)61位國(guó)內(nèi)和國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)CHO(首席協(xié)調(diào)官)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，未來人力資源的管理者們將采取高效契合企業(yè)戰(zhàn)略、深度個(gè)性化員工體驗(yàn)、主動(dòng)協(xié)同業(yè)務(wù)運(yùn)行、將技能視為核心資產(chǎn)、打造人力資源數(shù)字技術(shù)架構(gòu)等5方面行動(dòng)。

“在數(shù)字化生存的背景下，幾乎所有的企業(yè)都將成為數(shù)字技術(shù)公司，越來越多企業(yè)將面臨是否擁有數(shù)字化能力的挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)持續(xù)進(jìn)步，企業(yè)要回歸人力資源管理的本質(zhì)，重視人與組織的價(jià)值經(jīng)營(yíng)。”陳春花說。(徐新星)

關(guān)鍵詞： 企業(yè)數(shù)字化升級(jí) 人力資源管理 數(shù)字化技術(shù) 人力資源業(yè)務(wù)