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專稿：近年來，安慶市大觀區(qū)聚焦無物業(yè)管理小區(qū)臟亂無序、矛盾多發(fā)等問題，探索成立社區(qū)為民服務有限責任公司，多方聯(lián)動、多元共治、多措并舉，努力推進物業(yè)服務提升“小支點”撬動社區(qū)治理成效“大提升”。

創(chuàng)新驅動，無物管小區(qū)“建”起來。由23名黨員縣干牽頭，包保2-3家無物管小區(qū)。以“黨員縣干+街道+社區(qū)+局長駐點+政法干警+網(wǎng)格長+單元長”組合工作模式，下沉無物管小區(qū)“蹲點”領辦。探索將為民服務有限責任公司引入無物管小區(qū)，采取購買服務的方式委托專人負責小區(qū)日常保潔、垃圾清運等兜底服務，同時將充電樁、停車位等收費項目產(chǎn)生的收益投入到小區(qū)的設施維護中去，建立共商共建共治聯(lián)動機制。建立社區(qū)成立物業(yè)公司聯(lián)席會議制度，建立物管中心、街道、社區(qū)三級聯(lián)審機制。明確社區(qū)指導成立業(yè)委會、小區(qū)黨支部和住宅專項維修資金使用前期申請等15項職責，實現(xiàn)小區(qū)治理“無縫銜接”。成立集善、集高等物業(yè)公司53家，全區(qū)物業(yè)費收繳率由55%提高到75%。創(chuàng)優(yōu)評比堅持獎優(yōu)懲劣，每年組織開展“無物管小區(qū)”建設“滿意度、收費率”雙評活動，建立健全激勵約束機制。

健全體系，無物管小區(qū)“轉”起來。聚焦無物業(yè)小區(qū)管理難、小區(qū)執(zhí)法難等，推動“局長駐點工作室”“兩代表一委員工作室”“新時代文明實踐中心”“政法干警進網(wǎng)格”“三社聯(lián)動”等五大平臺力量下沉小區(qū)。明確公安、民政、城管執(zhí)法等18個成員單位及具體職責。通過每月調度會、每季聯(lián)席會、專項推進會等工作制度推動。建立無物管小區(qū)事務分類分層響應、聯(lián)動處置機制，小事易事通過三方議事會解決，大事難事層層“呼叫”，提交紅領工作站，由社區(qū)、街道、區(qū)直部門、黨員縣干一線協(xié)調辦理，累計解決路面養(yǎng)護、飛線充電、落水管道更換等問題1500余個。落實在職黨員“雙報到、雙積分”工作機制，推動1256名在職黨員下沉小區(qū)一線，實行“居民點單、社區(qū)派單、在職黨員接單”“三單制”服務模式，形成“工作站牽頭、黨組織帶頭、黨員帶動、居民參與”的社會治理服務“紅色矩陣”。

搭建載體，無物管小區(qū)“好”起來。建立小區(qū)黨支部+業(yè)委會+物業(yè)服務企業(yè)三方聯(lián)動治理服務體系，定期研究社區(qū)物業(yè)管理服務工作，協(xié)調解決重點難點問題，常態(tài)化開展聯(lián)動巡查、聯(lián)動分析和聯(lián)動處置，形成黨建聯(lián)建長效機制。整合教體、民政、住建等部門資源，盤活小區(qū)閑置空間，高標準打造集兒童游樂室、圖書閱覽室、文體活動室、老年食堂等為一體的小區(qū)黨群服務站20個，結合社區(qū)黨建品牌建立“荷塘夜話”“連心橋”等議事點，解決無物管小區(qū)“疑難雜癥”386個，打造居民群眾家門口“紅色微陣地”。推廣“紅領議事廳”經(jīng)驗，構建小區(qū)黨支部牽頭，網(wǎng)格長、業(yè)委會負責人、物業(yè)企業(yè)負責人協(xié)同，若干黨員骨干和志愿者等多方參與的“1+3+N”的小區(qū)治理團隊，精準服務群眾訴求。（丁愛玉）

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