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專稿：近年來(lái)，安慶市大觀區(qū)聚焦無(wú)物業(yè)管理小區(qū)臟亂無(wú)序、矛盾多發(fā)等問(wèn)題，探索成立社區(qū)為民服務(wù)有限責(zé)任公司，多方聯(lián)動(dòng)、多元共治、多措并舉，努力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升“小支點(diǎn)”撬動(dòng)社區(qū)治理成效“大提升”。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，無(wú)物管小區(qū)“建”起來(lái)。由23名黨員縣干牽頭，包保2-3家無(wú)物管小區(qū)。以“黨員縣干+街道+社區(qū)+局長(zhǎng)駐點(diǎn)+政法干警+網(wǎng)格長(zhǎng)+單元長(zhǎng)”組合工作模式，下沉無(wú)物管小區(qū)“蹲點(diǎn)”領(lǐng)辦。探索將為民服務(wù)有限責(zé)任公司引入無(wú)物管小區(qū)，采取購(gòu)買服務(wù)的方式委托專人負(fù)責(zé)小區(qū)日常保潔、垃圾清運(yùn)等兜底服務(wù)，同時(shí)將充電樁、停車位等收費(fèi)項(xiàng)目產(chǎn)生的收益投入到小區(qū)的設(shè)施維護(hù)中去，建立共商共建共治聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立社區(qū)成立物業(yè)公司聯(lián)席會(huì)議制度，建立物管中心、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)審機(jī)制。明確社區(qū)指導(dǎo)成立業(yè)委會(huì)、小區(qū)黨支部和住宅專項(xiàng)維修資金使用前期申請(qǐng)等15項(xiàng)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理“無(wú)縫銜接”。成立集善、集高等物業(yè)公司53家，全區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率由55%提高到75%。創(chuàng)優(yōu)評(píng)比堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，每年組織開(kāi)展“無(wú)物管小區(qū)”建設(shè)“滿意度、收費(fèi)率”雙評(píng)活動(dòng)，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制。

健全體系，無(wú)物管小區(qū)“轉(zhuǎn)”起來(lái)。聚焦無(wú)物業(yè)小區(qū)管理難、小區(qū)執(zhí)法難等，推動(dòng)“局長(zhǎng)駐點(diǎn)工作室”“兩代表一委員工作室”“新時(shí)代文明實(shí)踐中心”“政法干警進(jìn)網(wǎng)格”“三社聯(lián)動(dòng)”等五大平臺(tái)力量下沉小區(qū)。明確公安、民政、城管執(zhí)法等18個(gè)成員單位及具體職責(zé)。通過(guò)每月調(diào)度會(huì)、每季聯(lián)席會(huì)、專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)等工作制度推動(dòng)。建立無(wú)物管小區(qū)事務(wù)分類分層響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，小事易事通過(guò)三方議事會(huì)解決，大事難事層層“呼叫”，提交紅領(lǐng)工作站，由社區(qū)、街道、區(qū)直部門、黨員縣干一線協(xié)調(diào)辦理，累計(jì)解決路面養(yǎng)護(hù)、飛線充電、落水管道更換等問(wèn)題1500余個(gè)。落實(shí)在職黨員“雙報(bào)到、雙積分”工作機(jī)制，推動(dòng)1256名在職黨員下沉小區(qū)一線，實(shí)行“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、在職黨員接單”“三單制”服務(wù)模式，形成“工作站牽頭、黨組織帶頭、黨員帶動(dòng)、居民參與”的社會(huì)治理服務(wù)“紅色矩陣”。

搭建載體，無(wú)物管小區(qū)“好”起來(lái)。建立小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)治理服務(wù)體系，定期研究社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，常態(tài)化開(kāi)展聯(lián)動(dòng)巡查、聯(lián)動(dòng)分析和聯(lián)動(dòng)處置，形成黨建聯(lián)建長(zhǎng)效機(jī)制。整合教體、民政、住建等部門資源，盤活小區(qū)閑置空間，高標(biāo)準(zhǔn)打造集兒童游樂(lè)室、圖書閱覽室、文體活動(dòng)室、老年食堂等為一體的小區(qū)黨群服務(wù)站20個(gè)，結(jié)合社區(qū)黨建品牌建立“荷塘夜話”“連心橋”等議事點(diǎn)，解決無(wú)物管小區(qū)“疑難雜癥”386個(gè)，打造居民群眾家門口“紅色微陣地”。推廣“紅領(lǐng)議事廳”經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建小區(qū)黨支部牽頭，網(wǎng)格長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人、物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)同，若干黨員骨干和志愿者等多方參與的“1+3+N”的小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)服務(wù)群眾訴求。（丁愛(ài)玉）

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