作為全國商事主體總量和密度最高的城市，深圳培育出華為、騰訊等一大批國際知名的企業(yè)，也成長了任正非、馬化騰等一大批優(yōu)秀企業(yè)家。正如全國政協(xié)委員、深圳市工商聯(lián)主席、研祥高科技控股集團(tuán)董事局主席陳志列所說，現(xiàn)在深圳的“土特產(chǎn)”是企業(yè)家，“深圳有著全國最優(yōu)的法治營商環(huán)境，為企業(yè)和企業(yè)家提供了茁壯成長的熱土。”

一年來，深圳堅(jiān)持轉(zhuǎn)變職能、提升效能，深化“放管服”改革，打造法治化營商環(huán)境，強(qiáng)化有效監(jiān)管，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、精準(zhǔn)、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)，努力讓惠企政策像快遞一樣精準(zhǔn)直達(dá)，進(jìn)一步激發(fā)和弘揚(yáng)企業(yè)家精神，用心用情用力服務(wù)好企業(yè)和企業(yè)家，激勵(lì)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)，釋放經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力和動(dòng)力。

用心用情服務(wù)企業(yè)和企業(yè)家

最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年8月底，深圳全市累計(jì)共有商事主體370.9萬戶，其中企業(yè)234.5萬戶，同比增長8%。全市每千人擁有商事主體211.2戶，擁有企業(yè)133.6戶，創(chuàng)業(yè)密度穩(wěn)居全國大中城市首位。

政府如何服務(wù)好企業(yè)和企業(yè)家?記者了解到，深圳建立了制度化常態(tài)化的政企溝通機(jī)制，健全企業(yè)訴求收集、處理、反饋制度，使企業(yè)特別是中小微企業(yè)反映問題、解決困難的渠道更加順暢。

深圳立法設(shè)定“企業(yè)家日”以來，每年11月1日都舉辦“企業(yè)家日”系列活動(dòng)，除了召開企業(yè)家座談會(huì)，建立企業(yè)家與市主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面對(duì)話交流機(jī)制，還為企業(yè)家送政策、送服務(wù)，落實(shí)減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策措施等，營造致敬企業(yè)家的良好氛圍。

尊重和服務(wù)企業(yè)和企業(yè)家，除了“儀式感”和真金白銀的支持政策，深圳還加快推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，常態(tài)化收集企業(yè)意見、建議，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。據(jù)了解，登錄“深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺(tái)，企業(yè)輕點(diǎn)屏幕，就能直接向深圳政府部門反映自身在經(jīng)營上出現(xiàn)的困難。對(duì)應(yīng)職能部門對(duì)收到的訴求及時(shí)研究并予以解答。同時(shí)，政府部門還建立了上門服務(wù)的機(jī)制，針對(duì)企業(yè)在平臺(tái)上提出的典型訴求，安排工作人員上門核實(shí)了解情況，以更好推動(dòng)訴求的解決。

深圳建立了市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度，構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)主動(dòng)為企業(yè)提供上門服務(wù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問題，明確推進(jìn)時(shí)間表，落實(shí)工作責(zé)任狀，真心貼心暖心服務(wù)企業(yè)，激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家投資的信心、創(chuàng)新的動(dòng)力。

優(yōu)化環(huán)境提升服務(wù)，讓企業(yè)家放心投資安心經(jīng)營

要讓企業(yè)干得了事、干得成事，必須營造優(yōu)上加優(yōu)的營商環(huán)境，讓企業(yè)家放心投資、安心經(jīng)營。深圳市委、市政府高度重視優(yōu)化營商環(huán)境，連續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境改革作為深圳的“一號(hào)改革工程”來抓：

——大刀闊斧進(jìn)行體制機(jī)制的改革，率先推動(dòng)商事登記改革并持續(xù)深化;

——著力推動(dòng)更便捷高效的政府服務(wù)，進(jìn)行多輪行政審批制度改革，大幅壓縮審批事項(xiàng)和時(shí)限，審批效率以“秒”衡量，推出“深圳90”“秒批”“秒報(bào)秒批一體化”等一系列措施，用政府的“辛苦指數(shù)”換來企業(yè)的“幸福指數(shù)”;

——大力強(qiáng)化法治保障，對(duì)涉企行政執(zhí)法行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，實(shí)施最嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，探索建立個(gè)人破產(chǎn)制度，破解“一次創(chuàng)業(yè)失敗、終身背債”的困境。

今年6月18日，深圳發(fā)布營商環(huán)境4.0改革政策，在此前3版方案先后推出500多項(xiàng)改革舉措的基礎(chǔ)上，打出“組合拳”，圍繞構(gòu)建要素高效配置的市場體系、打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)、營造更加公平公正的法治環(huán)境等5大方面，提出26個(gè)領(lǐng)域共計(jì)222項(xiàng)改革任務(wù)，著力解決一批制約市場主體投資興業(yè)的突出問題。

在全國工商聯(lián)《2020年萬家民營企業(yè)評(píng)營商環(huán)境報(bào)告》中，深圳獲評(píng)“營商環(huán)境最佳口碑城市”第一名。“有求必應(yīng)，無事不擾”的發(fā)展環(huán)境讓企業(yè)家們紛紛“用腳投票”，國內(nèi)最大的無線寬帶專網(wǎng)運(yùn)營商北訊集團(tuán)等一批企業(yè)遷出深圳后又陸續(xù)回遷，他們最看重的就是深圳公開透明的市場化、法治化營商環(huán)境。“深圳為我們心無旁騖搞創(chuàng)新提供了絕佳的土壤。”陳志列說。(記者 徐興東)

關(guān)鍵詞： 優(yōu)化營商環(huán)境 惠企政策 商事主體 深圳