隱形冠軍企業(yè)，是指那些不為公眾所熟知，卻在某個(gè)細(xì)分行業(yè)或市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力和明確戰(zhàn)略，其產(chǎn)品、服務(wù)難以被超越和模仿的中小型企業(yè)。隱形冠軍企業(yè)的生存之道，總結(jié)起來(lái)可歸結(jié)為以下三個(gè)特質(zhì)：專注、專業(yè)、創(chuàng)新。

專注。隱形冠軍企業(yè)專注于某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，牢牢控制著本地甚至全球市場(chǎng)，占有率往往大幅領(lǐng)先第二名及以后的追隨者。這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，產(chǎn)品一般比較單一，通過(guò)規(guī)模和成本控制來(lái)盈利，有一定的技術(shù)門檻，大公司不愿意進(jìn)入。隱形冠軍企業(yè)都有一個(gè)十分明確的發(fā)展目標(biāo)。比如，要在自己的領(lǐng)域成為全球最優(yōu)秀的企業(yè)，不僅要占據(jù)最高的市場(chǎng)份額，而且要在技術(shù)和服務(wù)方面成為最出色的供應(yīng)商。又如，早早就樹立了宏偉的理想，堅(jiān)持要做行業(yè)領(lǐng)袖，只做第一，不做第二。再如，積極爭(zhēng)取成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則的制定者等。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有提供最好的產(chǎn)品才有可能贏得客戶，擊敗對(duì)手。而這需要極大的專注，以至近乎偏執(zhí)。全力以赴未必成功，但三心二意必定失敗。想成為隱形冠軍，必須克制多元化的誘惑，明確市場(chǎng)邊界，發(fā)揮極致精神，專注在一個(gè)細(xì)小領(lǐng)域或局部環(huán)節(jié)上，把產(chǎn)品和服務(wù)做出絕對(duì)的比較優(yōu)勢(shì)。

專業(yè)。堅(jiān)持專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把產(chǎn)品做精、做強(qiáng)、做大。創(chuàng)全球品牌，靠的還是專業(yè)經(jīng)營(yíng)。必須重新去理解、認(rèn)識(shí)和確立“小商品，大市場(chǎng)，高科技，專業(yè)化”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)貫徹以市場(chǎng)為中心、保證客戶滿意的專業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，重新認(rèn)識(shí)、確立“不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量”的核心地位，從設(shè)計(jì)、工藝流程、工藝裝備和人員素質(zhì)等各方面來(lái)保證有效降低綜合成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定市場(chǎng)與客戶。隱形冠軍企業(yè)崇尚“市場(chǎng)第一，客戶至上”。在市場(chǎng)界定的“寬”與“窄”的問(wèn)題上，他們保持對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，即在產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求層面，選擇了狹窄、專注和深入挖掘;而在商業(yè)活動(dòng)地域分布方面，則選擇了寬廣、博大，放眼四海。因此，這些企業(yè)的全球化程度通常很高。為控制客戶，他們往往通過(guò)設(shè)立自己的子公司，而不是通過(guò)分銷商來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張。他們總是能夠把客戶關(guān)系牢牢地掌握在自己手中。他們慣于把自己的產(chǎn)品和獨(dú)到專有的技術(shù)與全球化的營(yíng)銷結(jié)合在一起，而絕不輕易把客戶關(guān)系交給第三方。

創(chuàng)新。有研究發(fā)現(xiàn)，隱形冠軍企業(yè)的研發(fā)支出占比是普通公司的兩倍。在有關(guān)研究者看來(lái)，隱形冠軍的創(chuàng)新，既包括技術(shù)創(chuàng)新，也包括市場(chǎng)導(dǎo)向的創(chuàng)新。隱形冠軍企業(yè)堅(jiān)持對(duì)客戶有價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)新。他們善于借力使力，強(qiáng)調(diào)實(shí)用價(jià)值;他們堅(jiān)持產(chǎn)品必須適銷對(duì)路，絕不做無(wú)謂的科學(xué)前沿的研究。在狹窄的業(yè)務(wù)范圍，他們往往能夠“獨(dú)辟蹊徑”，通過(guò)一系列持續(xù)的改良和創(chuàng)新，不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，得到客戶的持續(xù)信任。

隱形冠軍企業(yè)并不意味著他們僅是某項(xiàng)產(chǎn)品或技術(shù)“鶴立雞群”，在其背后依靠的是系統(tǒng)化能力的堅(jiān)強(qiáng)支持，包括管理能力、創(chuàng)新能力和智能制造能力，這些能力一旦獲得，便具有可復(fù)制性和可轉(zhuǎn)移性，會(huì)成為企業(yè)未來(lái)拓展的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)。我國(guó)有大量中小型企業(yè)，他們的奮斗方向應(yīng)該就是在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域長(zhǎng)期耕耘，持續(xù)創(chuàng)新，使自己成為細(xì)分領(lǐng)域的“專精特新”冠軍企業(yè)。

關(guān)鍵詞： 隱形冠軍 客戶 穩(wěn)定 細(xì)小區(qū)域